PRende

PRende là bản đồ sự cố mất điện trực tiếp của Puerto Rico. Khi mất điện, hãy mở ứng dụng và xem những ai khác cũng đang bị mất điện — không cần phải hỏi trên mạng xã hội nữa.

⚡ Bản đồ sự cố mất điện trực tiếp của PR

Xem ngay bây giờ khu vực nào đang bị mất điện. Lọc theo vài giờ, vài ngày hoặc vài tháng gần đây để xem các xu hướng. Vị trí của bạn không bao giờ được công khai: bản đồ sử dụng tọa độ được làm mờ nên không thể truy tìm ra bạn.

📍 Báo cáo sự cố mất điện chỉ với một lần chạm

Chạm vào "Mất điện!" khi mất điện và "Có điện trở lại!" khi có điện trở lại. PRende lưu lại thời gian chính xác — ngay cả khi bạn không có tín hiệu vào lúc đó — và đồng bộ hóa khi kết nối của bạn được khôi phục. Các báo cáo ẩn danh của bạn là thứ giúp bản đồ hoạt động cho tất cả mọi người.

🔔 Cảnh báo quan trọng

Nhận thông báo khi nhiều hàng xóm gần bạn báo cáo sự cố mất điện và nhận cảnh báo thời tiết khắc nghiệt (bão, giông bão, lũ lụt) dựa trên dữ liệu từ Cục Khí tượng Quốc gia.

🏠 Nhà của tôi — Phát hiện tự động

Kết nối hệ thống giám sát năng lượng của riêng bạn (Home Assistant, SolarEdge, Victron hoặc Tesla Powerwall) và PRende sẽ tự động biết khi nhà bạn mất điện, với nhật ký riêng cho từng nhà để bạn lưu trữ. Mời gia đình bạn bằng một liên kết và cùng nhau kiểm tra trạng thái nhà của mọi người — bạn quyết định ai quản lý và ai chỉ theo dõi.

🌀 Chế độ Bão

Chuẩn bị trước bão: một danh sách kiểm tra và một kho lưu trữ đám mây an toàn nơi bạn lưu trữ ảnh nhà, tài liệu và thiệt hại — để chúng được bảo toàn ngay cả khi bạn mất điện thoại.

📄 Tạo đơn khiếu nại chính thức của LUMA (nếu có)

Nếu mất điện làm hỏng thiết bị — và bạn đã có đánh giá từ kỹ thuật viên đủ điều kiện liên kết thiệt hại với sự gián đoạn dịch vụ — PRende sẽ chuẩn bị tài liệu để bạn mang trực tiếp đến văn phòng LUMA. Nếu LUMA không phản hồi trong thời hạn, chúng tôi cũng sẽ gửi đơn khiếu nại đến Cục Năng lượng Puerto Rico (PREB). Tải ảnh hóa đơn lên, điền thông tin, ký điện tử và lưu tệp PDF để in.

⏰ Nhắc nhở về các hạn chót quan trọng

Các yêu cầu bồi thường có hạn chót quan trọng với LUMA, PREB và Văn phòng Bảo vệ Người tiêu dùng Độc lập (OIPC). PRende sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn.

🗺️ Bản đồ Văn phòng LUMA

Tìm văn phòng gần nhất, với giờ làm việc và hướng dẫn đường đi, để nộp yêu cầu bồi thường trực tiếp.

—

Ưu tiên quyền riêng tư

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ xuất hiện trên bản đồ công khai. Mỗi báo cáo được công bố với tọa độ được làm mờ, không có thông tin nhận dạng và chúng tôi không thể tái tạo lịch sử cá nhân của bạn từ dữ liệu đã công bố. Đọc toàn bộ chính sách tại https://sendapr.com/privacy/prende/.

Miễn phí, có quảng cáo

Xem bản đồ, báo cáo, nhận cảnh báo, Chế độ Bão và kết nối nhà của bạn trong My Home đều miễn phí, kèm theo biểu ngữ quảng cáo. Xóa quảng cáo bằng cách mua một lần hoặc tạo yêu cầu bồi thường chính thức của LUMA bằng cách thanh toán một lần. Muốn chia sẻ với gia đình, không có quảng cáo cho cả nhóm và tối đa 6 yêu cầu bồi thường mỗi năm? My Home+ là gói đăng ký hàng năm.

—

Thông báo quan trọng

PRende được vận hành bởi SENDA LLC, một công ty tư nhân độc lập. Chúng tôi KHÔNG liên kết hoặc được LUMA Energy, Cơ quan Điện lực Puerto Rico (PREPA), Cục Năng lượng Puerto Rico (PREB), Văn phòng Bảo vệ Người tiêu dùng Độc lập (OIPC), Bộ Các vấn đề Người tiêu dùng (DACO) hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ nào khác chứng thực—cũng như không liên kết với SolarEdge, Victron, Tesla, Home Assistant hoặc bất kỳ nhà cung cấp năng lượng hoặc giám sát nào khác. Các tài liệu được tạo ra là các mẫu dựa trên khung pháp lý được công bố bởi các cơ quan tương ứng; chúng không cấu thành tư vấn pháp lý—để một khiếu nại có hiệu lực, bạn thường cần được một kỹ thuật viên đủ điều kiện đánh giá trước.

Nguồn dữ liệu và khung pháp lý: https://sendapr.com/fuentes/prende/

Liên hệ: [email protected]

Sản xuất tại Puerto Rico, dành cho Puerto Rico. 🇵🇷