PRende

PRende est la carte interactive des pannes de courant à Porto Rico. En cas de coupure de courant, ouvrez l'application et voyez qui d'autre est privé d'électricité, sans avoir à demander sur les réseaux sociaux.

⚡ Carte des pannes de courant en direct à Porto Rico

Visualisez les zones touchées par les pannes de courant. Filtrez par période (dernières heures, derniers jours ou dernier mois) pour identifier les tendances. Votre position reste confidentielle : la carte utilise des coordonnées floues qui ne permettent pas de vous identifier.

📍 Signalez votre panne en un clic

Appuyez sur « Panne ! » lorsque le courant est coupé et sur « Rétablissement du courant ! » lorsqu'il est rétabli. PRende enregistre l'heure exacte, même sans réseau, et la synchronise dès que votre connexion est rétablie. Vos signalements anonymes alimentent la carte pour tous.

🔔 Alertes importantes

Soyez notifié lorsque plusieurs voisins signalent une panne de courant et recevez des alertes météo (ouragans, tempêtes, inondations) basées sur les données du Service météorologique national.

🏠 Ma Maison — Détection automatique

Connectez votre système de suivi énergétique (Home Assistant, SolarEdge, Victron ou Tesla Powerwall) et PRende détectera automatiquement les coupures de courant à votre domicile, avec un journal d'activité pour chaque maison. Invitez vos proches via un lien et consultez ensemble l'état de vos maisons : vous décidez qui gère et qui se contente de regarder.

🌀 Mode Ouragan

Préparez-vous avant la tempête : une liste de contrôle et un coffre-fort numérique sécurisé vous permettent de stocker les photos de votre maison, vos documents et les dégâts, même en cas de perte de votre téléphone.

📄 Générez votre déclaration de sinistre auprès de LUMA (le cas échéant)

Si une coupure de courant a endommagé un appareil électroménager et que vous disposez déjà d'un diagnostic d'un technicien qualifié établissant le lien entre les dégâts et l'interruption de service, PRende prépare le document à remettre directement à LUMA. Si LUMA ne répond pas dans les délais impartis, nous déposons également une réclamation auprès du Bureau de l'énergie de Porto Rico (PREB). Téléchargez une photo de la facture, remplissez les informations, signez numériquement et enregistrez le PDF prêt à imprimer.

⏰ Rappels concernant les échéances importantes

Les déclarations de sinistre auprès de LUMA, du PREB et de l'OIPC (Independent Consumer Protection Office) sont soumises à des échéances critiques. PRende vous avertira avant leur expiration.

🗺️ Plan des bureaux LUMA

Trouvez le bureau le plus proche, ses horaires et son itinéraire, pour déposer votre déclaration de sinistre en personne.

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Protection de la vie privée

Vos informations personnelles ne sont jamais publiées sur la carte publique. Chaque déclaration est publiée avec des coordonnées floutées, sans identifiants, et nous ne pouvons pas reconstituer votre historique personnel à partir des données publiées. Consultez l'intégralité de notre politique de confidentialité sur https://sendapr.com/privacy/prende/.

Gratuit, avec publicité

La consultation de la carte, la déclaration de sinistre, la réception d'alertes, le mode Ouragan et la connexion de votre domicile dans « Mon domicile » sont gratuits, avec une bannière publicitaire. Supprimez les publicités grâce à un achat unique ou créez une déclaration de sinistre officielle auprès de LUMA avec un paiement unique. Envie de partager avec votre famille, sans publicité pour tout le monde, et jusqu'à 6 demandes de remboursement par an ? My Home+ est un abonnement annuel.

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Avis important

PRende est exploité par SENDA LLC, une société privée et indépendante. Nous ne sommes ni affiliés ni approuvés par LUMA Energy, la Puerto Rico Electric Power Authority (PREPA), le Puerto Rico Energy Bureau (PREB), l'Independent Consumer Protection Office (OIPC), le Department of Consumer Affairs (DACO), ni par aucun autre organisme gouvernemental, ni par SolarEdge, Victron, Tesla, Home Assistant, ni par aucun autre fournisseur d'énergie ou de services de surveillance. Les documents générés sont des modèles basés sur le cadre réglementaire publié par les organismes compétents ; ils ne constituent pas un avis juridique. Pour qu'une demande de remboursement soit valide, une évaluation préalable par un technicien qualifié est généralement nécessaire.

Sources de données et cadre réglementaire : https://sendapr.com/fuentes/prende/

Contact : [email protected]

Conçu à Porto Rico, pour Porto Rico. 🇵🇷