4me

درخواست پشتیبانی یا کار بر روی درخواستها در حال حرکت با برنامه 4me.

برنامه 4me برای کارکنان سازمانی برای درخواست پشتیبانی و همچنین پشتیبانی متخصصان برای کار بر روی این درخواست ها، زمانی که آنها در حال حرکت هستند را آسان می کند.

برنامه 4me اجازه می دهد تا کاربران خود را به:

- جستجو برای مقالات دانش (سوالات متداول)

- ارسال درخواست به IT، HR، امکانات و غیره

- پیگیری درخواست های قبلا ارسال شده

- با متقاضیان و متخصصین پشتیبانی همکاری کنید

- حل درخواست

- تأیید تغییرات

- کار بر روی وظایف پروژه

- دریافت اطلاعیه های فشار

- اضافه کردن عکس به درخواست ها و وظایف

- ارائه بازخورد در مورد درخواست های کامل

- ارسال و پیگیری نوشته های زمان

- گزارش کیفیت خدمات

4me یک راه حل مدیریت خدمات سازمانی (ESM) است. این تنها راه حل ESM است که امکان دارد برای تمام ادارات داخلی مانند فناوری اطلاعات، منابع انسانی و تسهیلات، برای همکاری یکپارچه با همدیگر و همچنین با ارائه دهندگان خدمات مدیریت شده که برخی از خدمات خارج از اختیار گرفته شده اند. علاوه بر پشتیبانی از فرآیندهای ITIL، 4me نیز مدیریت کامل دانش، ردیابی زمان و قابلیت های مدیریت پروژه را فراهم می کند.

برای کارکنان شرکت 4me برنامه خدمات خود است که همیشه برای آنها وجود دارد هر زمان که آنها نیاز به کمک دارند.