کانال متحد یکپارچه به کارمندان اجازه می دهد تا با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
Ecofeedback یک راه حل PBX چند کاناله یکپارچه است که به کارمندان اجازه می دهد تا از طریق کانالهای مختلف از جمله صوت ، پیام کوتاه ، فیس بوک ، لایو چت ، ایمیل با مشتری در یک رابط واحد با مشتریان ارتباط برقرار کنند ، عملیات ساده برای مشتریان. کارمندان در عین حال توانایی مدیریت را بهبود می بخشند از شرکت