SmarterTrack Mobile

برنامه تلفن همراه SmarterTrack مکمل رابط وب کامل است که در دسترس نمایندگان و مدیران با استفاده از SmarterTrack است، چه در محل یا سرویس میزبان SmarterTrack. تمام عملکردهای اصلی مورد نیاز برای ارائه خدمات و پشتیبانی با کیفیت بالا به مشتریان در هنگام حرکت را فراهم می کند.

این شامل دسترسی به:

تهیه بلیط

- بلیط بگیرید/انتقال

- پاسخ به بلیط ها

- پیگیری ها را تنظیم کنید

- اضافه کردن نظرات

- خیلی بیشتر!

چت زنده

- اعلان های جدید چت و/یا پیام چت

- چت ها را بگیرید/انتقال دهید

- ترجمه چت در زمان واقعی

- پاسخ به چت ها

- مربیان عوامل در یک چت

- خیلی بیشتر!

ثبت تماس

- ایجاد گزارش تماس های جدید

- اضافه کردن یادداشت ها / توضیحات

- اضافه کردن/ویرایش زمان تماس

- خیلی بیشتر!

مدیریت کارها

- وظایف جدید ایجاد کنید

- تغییروضعیت، تغییر حالت

- اضافه کردن به روز رسانی

- خیلی بیشتر!

و شامل ویژگی های اضافی مانند:

- تم های روشن و تاریک

- دسترسی به تمامی برندها

- شناسه چهره و بیومتریک برای ورود به سیستم

- مدیریت گروه و عامل