SmarterTrack Mobile

يُكمل تطبيق SmarterTrack للهاتف المحمول واجهة الويب الكاملة المتاحة للوكلاء والمديرين الذين يستخدمون SmarterTrack ، إما محليًا أو بالخدمة المستضافة SmarterTrack. يوفر جميع الوظائف الأساسية اللازمة لتوفير خدمة عملاء عالية الجودة ودعم أثناء التنقل.

يتضمن هذا الوصول إلى:

التذاكر

- أخذ / نقل التذاكر

- الرد على التذاكر

- ضبط المتابعات

- أضف تعليقات

- أكثر بكثير!

دردشة مباشرة

- دردشة جديدة و / أو إخطارات رسائل الدردشة

- أخذ / نقل الدردشات

- ترجمة الدردشة في الوقت الحقيقي

- الرد على الدردشات

- وكلاء مدرب في الدردشة

- أكثر بكثير!

تسجيل المكالمات

- إنشاء سجلات مكالمات جديدة

- إضافة ملاحظات / أوصاف

- إضافة / تعديل أوقات المكالمات

- أكثر بكثير!

ادارة المهام

- إنشاء مهام جديدة

- تغيير الوضع

- اضافة التحديثات

- أكثر بكثير!

ويتضمن ميزات إضافية مثل:

- موضوعات فاتحة ومظلمة

- الوصول إلى جميع العلامات التجارية

- معرف الوجه والقياسات الحيوية لتسجيل الدخول

- إدارة المجموعات والوكلاء