Xenie

کارمند می تواند بلیط جدیدی را ایجاد کند ، که در آن همه بلیط ها ذکر شده است و می تواند بلیط ها را بر اساس پارامترهای مشخصی فیلتر کند کاربران می توانند تمام بلیط ها را مشاهده کنند ، به هر یک از بلیط ها و پاسخ از طریق ایمیل یا در داخل برنامه خود کاربر ، کاربر را مشاهده کنند. همچنین می توانید پیوست را با پاسخ از طریق ایمیل اضافه کنید و همچنین می توانید پیوست ها را مشاهده کنید ، رزولوشن را به بلیط اضافه کنید ، سفر بلیط را مشاهده کنید ، وضعیت بلیط را تغییر دهید ، وضعیت بلیط را تغییر دهید ، شخص اختصاص داده شده بلیط را تغییر دهید ، شخص مورد نظر بلیط را تغییر دهید ، بلیط را بر اساس خاص فیلتر کنید زمینه ها و ارائه بازخورد از کارمند پس از تکمیل موفقیت آمیز بلیط. این باعث می شود زمان برای انجام آن به صورت دستی صرفه جویی شود.

این سیستم همچنین در صورت اضافه شدن هرگونه قطعنامه به بلیط یا هرگونه پاسخ از طریق ایمیل ، اعلان های ایمیل را برای کارمند فراهم می کند.