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✨ Centre de commande CRM pour l'API WhatsApp ✨

Une plateforme complète permettant aux équipes WhatsApp de générer des prospects, de servir leurs clients, d'accélérer leurs ventes, d'automatiser les relances, de gérer la facturation, de contrôler leurs agents et de se développer grâce aux campagnes, à l'IA, aux rapports et aux solutions en marque blanche.

• 💼 Espace de gestion des revenus

Créez des devis, des propositions, des factures, des liens de paiement, des commandes et des tâches de suivi directement depuis vos conversations. Suivez les devis acceptés, les paiements en attente, les rappels, les pipelines, la valeur client et la responsabilité des agents au sein d'un seul CRM.

• 🟢 Gestion des comptes, numéros et portefeuilles WhatsApp Business

Gérez plusieurs comptes et numéros de téléphone WhatsApp Business depuis une interface unique. Surveillez les limites de messagerie, les évaluations de qualité, les modèles, les déductions de portefeuille, les factures, les abonnements, les options, les marges, les comptes clients, les alertes de solde et l'historique des transactions.

• 🔐 Administration, rôles et protection des données

Gérez les accès pour les propriétaires, les gestionnaires, les agents, les utilisateurs du service financier, les équipes de support et les revendeurs. Contrôlez qui peut consulter, créer, modifier, supprimer, exporter, approuver, importer, attribuer ou afficher les champs masqués. Sécurisez vos données grâce aux journaux d'audit, à l'authentification à deux facteurs, au chiffrement, au contrôle des clés API, aux enregistrements de consentement et aux paramètres de conservation.

• 📊 Analyse des performances : mesurez les envois, les distributions, les lectures, les échecs, les réponses, les clics, les messages ignorés, les désabonnements, l'état de la file d'attente, les raisons des échecs, les résultats des boutons, la rapidité des agents, les sources de prospects, le coût des campagnes, le chiffre d'affaires, les marges, l'activité client et la productivité des équipes.

• 📣 Moteur de campagnes et de diffusion : envoyez des campagnes WhatsApp personnalisées à partir d'Excel, de fichiers CSV, de listes de contacts, de Google Sheets, de segments, de variables, d'envois programmés, de diffusions récurrentes, duplication, fractionnement de listes, pause et reprise, relance en cas d'échec et options de renvoi pour les contacts n'ayant pas consulté ou répondu.

• 🧩 Template Studio

Gérez les modèles approuvés pour le texte, les médias, les carrousels, les documents, les images, les vidéos, le contenu dynamique et statique, les boutons, les variables, les langues, les catégories, les scores de qualité, les aperçus JSON, les envois de test, la duplication et la copie entre numéros.

• 🔁 Automation Flow Builder

Concevez des workflows sans code pour les parcours d'accueil, la capture de leads, les réponses par mots-clés, les délais, les conditions, les actions, les chemins de boutons, les menus déroulants, les formulaires, les leads CTWA, les webhooks, la création d'OTP, l'enregistrement des réponses, etc.

• 🤖 Assistant de messagerie IA

Utilisez l'IA pour réécrire, traduire, raccourcir, développer, peaufiner, corriger la grammaire, améliorer la clarté, adapter le ton et préparer des réponses plus rapides. Créez des messages formels, amicaux, persuasifs, polis, simples ou concis avec prévisualisation et communication multilingue.

• 🔖 Gestion des leads et des contacts

Collectez les enregistrements depuis les conversations WhatsApp, les publicités, les pages de destination, les formulaires, les CTWA, les diffusions, Google Sheets, les importations et la saisie manuelle. Organisez vos sources, statuts, notes, tags, champs, rappels, chronologies, doublons, désabonnements et l'historique de votre profil.

• 💬 Boîte de réception d'équipe pour WhatsApp

Gérez vos conversations dans une boîte de réception partagée conçue pour le travail quotidien. Attribuez des discussions, épinglez des fils de discussion, filtrez les messages lus et non lus, consultez le nombre exact de messages, effectuez des recherches dans l'historique, ajoutez des notes, utilisez les réponses rapides, accédez aux informations client, appliquez des tags, exportez les enregistrements et recevez des alertes.

• ⚡ Outils avancés pour les conversations

Envoyez des messages aux numéros enregistrés ou non, répondez aux messages sélectionnés, transférez des médias, envoyez des modèles approuvés, copiez du texte propre, effacez les discussions, partagez votre position, réagissez aux messages, enregistrez des notes vocales, prévisualisez l'audio et respectez les règles WhatsApp 24 heures sur 24.

• 🎫 Assistance et tickets

Transformez les problèmes en tickets avec du texte, des images, de l'audio, de la vidéo, des PDF, des commentaires, des attributions, le suivi du temps de réponse, les réponses aux fils de discussion, l'historique, les alertes, le routage et des flux de travail optimisés pour mobile.

• 🔗 Intégrations d'applications

Connectez plus de 3 300 applications, dont Shopify, WooCommerce, HubSpot, Zoho, Salesforce, Razorpay, Stripe, PayPal, Google Sheets, Zapier, Make, Pabbly, n8n, Calendly, Slack, QuickBooks, Tally, WordPress, etc.

• 📱 Expérience mobile personnalisée

Offrez à vos équipes un CRM avec une navigation épurée, un mode sombre, des écrans adaptatifs, des panneaux personnalisés, un accès en marque blanche, des actions rapides, la recherche de clients et des flux de travail mobiles fluides.

✨ Conçu pour un engagement plus intelligent, l'automatisation, la conversion des ventes, des opérations sécurisées et un service premium.