Cospower CRM -eFSR

Cospower CRM est une application de reporting de service sur le terrain. En dehors de cela, il existe un Cloud Based CRM où toutes les plaintes sont enregistrées par le centre d'appels. Lorsque l'appel est enregistré, un ticket est généré. Ce ticket est attribué à l'ingénieur de terrain. Les ingénieurs de terrain peuvent voir tous les tickets qui leur sont attribués.

Ils peuvent déposer des rapports sur le terrain et clôturer des appels. Lors du remplissage de l'application eFSR, capturez leur emplacement à des fins de sécurité pour valider leur emplacement.

En utilisant cette application, les ingénieurs de terrain marquent leur présence quotidienne.