Customer FIRST Support

Besoin d'aide pour? Avec l'application de support Customer FIRST (CF), le support est désormais à portée de main quand et où vous en avez besoin!

L’application Customer FIRST Support App d’AVEVA est une application destinée aux téléphones et tablettes Android, qui offre aux utilisateurs un accès facile aux services d’assistance en ligne.

Nouvelles

Et restez informé des dernières actualités et alertes produits de l’équipe AVEVA Global Customer Support.

La gestion de cas

Vous pouvez également enregistrer une demande de service avec le service d'assistance clientèle AVEVA Global et gérer vos demandes de service à l'aide de Case Management.

Recherche de connaissances

À l'aide de l'application de soutien des FC, vous pourrez rechercher et accéder à plus de 15 000 notes techniques et articles de base.

Favoris

Favoris est une collection de ressources techniques / connaissances que vous avez précédemment recherchées et marquées, et qui sont facilement référencées dans un emplacement unique à partir de l'écran d'accueil de l'application. Les favoris sont liés à votre identifiant de connexion Knowledge & Support Center, fournissant une liste à jour du contenu mis en signet d'un périphérique à l'autre.

Que vous recherchiez de l'aide pour résoudre un problème technique ou que vous recherchiez une solution issue de la vaste base de connaissances sur les produits disponible sur le Centre de support technique et de support AVEVA, l'application de support CF est ce que vous avez à faire.

L'application de support CF est intégrée à la même infrastructure que le centre de connaissances et de support AVEVA, vous permettant d'obtenir un accès instantané aux ressources d'assistance en déplacement.

Téléchargez l'application de support CF aujourd'hui pour rester connecté avec le support technique AVEVA de n'importe où, y compris un accès aux connaissances spécialisées et aux informations de support nécessaires pour vous aider à protéger votre investissement logiciel et à assurer le bon fonctionnement de vos opérations.

Qui peut utiliser l'application de support client FIRST?

Toute personne disposant d'un identifiant de connexion valide pour le site Web du Centre de support technique AVEVA: https://softwaresupport.aveva.com/.

Si vous ne disposez pas d'un identifiant, veuillez vous inscrire pour un compte à l'adresse: https://om.aveva.com/softwarewebID/.