Customer FIRST Support

تحتاج مساعدة؟ مع تطبيق دعم العملاء FIRST (CF) ، أصبح الدعم الآن في متناول يدك عندما تحتاج إلى ذلك!

تطبيق FIRST لدعم العملاء في AVEVA هو تطبيق لهواتف وأجهزة Android اللوحية ، والتي توفر للمستخدمين سهولة الوصول إلى خدمات الدعم عبر الإنترنت.

أخبار

وابق على اطلاع على آخر الأخبار وتنبيهات المنتجات من فريق دعم العملاء العالمي AVEVA.

إدارة حالة

يمكنك أيضًا تسجيل طلب خدمة باستخدام AVEVA Global Customer Support وإدارة طلبات الخدمة باستخدام Case Management.

بحث المعرفة

باستخدام تطبيق دعم CF ، ستتمكن من البحث عن أكثر من 15000 ملاحظة فنية ومقالات المعرفة والوصول إليها.

المفضلة

المفضلة هي مجموعة من موارد Tech Notes / Knowledge التي قمت بتفتيشها مسبقًا ومراجعتها ، ويمكن الرجوع إليها بسهولة في مكان واحد من الشاشة الرئيسية للتطبيق. ترتبط المفضلات بمعرّف تسجيل الدخول إلى مركز دعم المعرفة والدعم ، حيث توفر قائمة محدثة بالمحتوى ذي الإشارة المرجعية من جهاز إلى آخر.

سواء كنت تبحث عن مساعدة في حل مشكلة فنية أو البحث عن حل من قاعدة بيانات كبيرة من معرفة المنتج المتاحة على مركز المعرفة والدعم في AVEVA ، فإن تطبيق CF Support قد تغطيتك.

تم دمج تطبيق دعم CF في البنية التحتية الخلفية نفسها التي يستخدمها مركز المعرفة والدعم في AVEVA مما يتيح لك الوصول الفوري إلى موارد الدعم أثناء التنقل.

قم بتنزيل تطبيق CF Support اليوم للبقاء على اتصال مع AVEVA الدعم الفني من أي مكان ، بما في ذلك الوصول إلى المعرفة الخبيرة ومعلومات الدعم اللازمة لمساعدتك على حماية استثماراتك في البرامج والحفاظ على تشغيل عملياتك بسلاسة.

من يمكنه استخدام تطبيق FIRST Support App؟

أي شخص لديه معلومات دخول صالحة لموقع AVEVA Knowledge & Support على الويب: https://softwaresupport.aveva.com/.

إذا لم يكن لديك تسجيل دخول ، يرجى التسجيل للحصول على حساب على: https://om.aveva.com/softwarewebID/