Customer FIRST Support

Ho bisogno di aiuto? Con l'app di supporto FIRST (CF) del cliente, il supporto è ora a portata di mano quando e dove ne hai bisogno!

L'app di supporto FIRST Customer di AVEVA è un'applicazione per dispositivi Android Phone e Tablet, che fornisce agli utenti un facile accesso ai servizi di supporto online.

notizia

E tieniti aggiornato con le ultime notizie e gli avvisi sui prodotti del team di assistenza clienti globale di AVEVA.

Gestione del caso

È inoltre possibile registrare una richiesta di servizio con l'Assistenza clienti globale di AVEVA e gestire le richieste di servizio utilizzando Gestione dei casi.

Ricerca della conoscenza

Utilizzando l'app di supporto CF, sarai in grado di cercare e accedere a oltre 15.000 note tecniche e articoli di conoscenza.

Preferiti

Preferiti è una raccolta di note tecniche / risorse della conoscenza che hai precedentemente cercato e aggiunto ai preferiti, e sono facilmente referenziati in un'unica posizione dalla schermata Home dell'app. I preferiti sono collegati al tuo ID di accesso al Knowledge & Support Center, che fornisce un elenco aggiornato di contenuti aggiunti ai segnalibri da un dispositivo all'altro.

Se sei alla ricerca di aiuto per la risoluzione di un problema tecnico o per la ricerca di una soluzione dall'ampio database di conoscenze sui prodotti disponibile nel Knowledge & Support Center AVEVA, l'app di supporto CF ti offre assistenza.

L'app di supporto CF è integrata nella stessa infrastruttura di back-end utilizzata dal Centro informazioni e supporto AVEVA che consente di accedere immediatamente alle risorse di supporto in viaggio.

Scarica l'app di supporto CF oggi per rimanere in contatto con il supporto tecnico AVEVA da qualsiasi luogo, incluso l'accesso alle conoscenze specialistiche e le informazioni di supporto necessarie per aiutarti a proteggere il tuo investimento software e mantenere le operazioni senza intoppi.

Chi può utilizzare l'app di supporto FIRST del cliente?

Chiunque abbia un accesso valido per il sito Web AVEVA Knowledge & Support Center: https://softwaresupport.aveva.com/.

Se non si dispone di un accesso, si prega di registrarsi per un account all'indirizzo: https://om.aveva.com/softwarewebID/