Leadforge

LeadForge Telecaller est un CRM mobile spécialement conçu pour les équipes commerciales et les téléprospecteurs. Que vous contactiez 50 prospects par jour ou gériez une équipe de 50 agents, LeadForge vous offre tout ce dont vous avez besoin, directement depuis votre téléphone.

📞 CONÇU POUR VOS APPELS

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LeadForge détecte chaque appel et crée automatiquement un journal, sans aucune saisie manuelle. Après chaque appel, un résumé vous est fourni : résultat, prochain rappel, notes. Rien n'est oublié.

• Détection automatique des appels entrants et sortants

• Appel en un clic depuis le profil du prospect

• Écran de suivi après appel (résultat, suivi, notes)

• Identification de l'appelant : visualisez le nom du prospect avant de décrocher

• Les appels inconnus sont signalés pour la création instantanée d'un prospect

• Historique complet des appels par prospect, avec durée et statut d'enregistrement

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🎯 GESTION INTELLIGENTE DES PROSPECTS

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Vos prospects, Votre pipeline, entièrement configuré pour le mode de fonctionnement de votre équipe.

• Visualisez l'intégralité de votre pipeline de leads : étape, score et dernière activité.

• Évaluation des leads (chauds, tièdes, froids) en un coup d'œil.

• Champs personnalisés par client : accédez aux données essentielles à votre activité.

• Filtrez par étape, source, score, plage de dates ou tout autre champ personnalisé.

• Chronologie complète des leads : appels, messages, notes, changements d'étape, le tout dans une seule vue.

• Ajoutez des notes internes visibles uniquement par votre équipe.

• Transférez des leads à vos collègues en conservant l'historique des transferts.

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📅 RAPPELS & TÂCHES

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Ne manquez plus jamais un suivi.

• Planifiez vos rappels avec date, heure et notes

• Recevez des alertes de rappel en retard sur votre écran d'accueil

• Gérez vos tâches par niveau de priorité (faible / moyenne / élevée / urgente)

• Suivez les échéances, ajoutez des commentaires et des catégories aux tâches

• Recevez des notifications pour les rappels à venir et les tâches en retard

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💬 COMMUNICATIONS MULTICANAUX

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Communiquez avec vos prospects comme ils le préfèrent.

• Envoyez des SMS, des messages WhatsApp et des e-mails directement depuis l'application

• Un fil de conversation unique par prospect (tous les canaux réunis)

• Envoi rapide grâce à des modèles de messages pré-approuvés

• Campagnes WhatsApp et SMS groupées vers des listes de prospects segmentées

• Les messages entrants sont automatiquement associés aux profils des prospects

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📊 VOTRE TABLEAU DE BORD DE PERFORMANCE

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Suivez précisément vos performances, jour après jour.

• Appels du jour, rappels effectués, prospects transférés, messages envoyés

• Entonnoir de conversion : source du prospect → étape → conclusion

• Suivi des étapes : identifiez les prospects bloqués et depuis combien de temps

• Analyses personnelles : vos statistiques au fil du temps

• Vue manager : comparaison des performances de l’équipe (pour les managers)

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🤖 COACHING IA (si activé)

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Améliorez vos compétences de vente grâce à chaque Appel.

• Analyse des enregistrements d'appels avec retours constructifs

• Suivi de la conformité : signalement des appels ne respectant pas les obligations de divulgation

• Analyse des performances de votre équipe (succès/échecs)

• Coaching personnalisé basé sur votre historique d'appels

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🔄 FONCTIONNE HORS LIGNE – SYNCHRONISATION AUTOMATIQUE

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Mauvaise connexion ? Continuez à travailler. LeadForge met en file d'attente toutes vos actions et synchronise vos données dès que vous êtes de nouveau en ligne : journaux d'appels, conclusions, notes, etc.

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🏢 CONÇU POUR LES ÉQUIPES DE TOUTES TAILLES

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• Téléconseiller individuel : concentrez-vous sur votre file d’attente, vos appels et vos rappels.

• Chef d’équipe : suivez les performances de votre équipe et le statut des responsables.

• Gestionnaire : visibilité à l’échelle de l’organisation, gestion des utilisateurs, configuration du pipeline.

• Prise en charge multi-organisations : basculez entre les locataires sans vous connecter. Sortie

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🔒 SÉCURISÉ ET CONÇU POUR LES ENTREPRISES

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• Authentification sécurisée par session avec prise en charge de l'authentification multifacteur (MFA)

• Contrôle d'accès basé sur les rôles : chaque utilisateur ne voit que les informations auxquelles il a droit

• Données hébergées en Inde | Disponibilité garantie pour les entreprises

LeadForge Telecaller est conçu pour les équipes de vente interne, les téléprospecteurs du secteur bancaire, financier et des assurances, les conseillers en technologies éducatives, les agents immobiliers et toute personne exerçant une fonction commerciale pour laquelle le téléphone est l'outil principal. Pour utiliser cette application, votre organisation doit disposer d'un abonnement LeadForge actif.

Rendez-vous sur app.leadforge.in pour en savoir plus ou demander une démonstration.