Leadforge

LeadForge Telecaller là phần mềm CRM di động được thiết kế chuyên dụng cho đội ngũ bán hàng và nhân viên gọi điện thoại. Cho dù bạn gọi cho 50 khách hàng tiềm năng mỗi ngày hay quản lý một nhóm 50 nhân viên, LeadForge đều cung cấp mọi thứ bạn cần — ngay trên điện thoại của bạn.

📞 ĐƯỢC XÂY DỰNG DỰA TRÊN CÁC CUỘC GỌI CỦA BẠN

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

LeadForge phát hiện mọi cuộc gọi bạn thực hiện và tự động tạo nhật ký — không cần nhập liệu thủ công. Sau mỗi cuộc gọi, phần mềm sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xử lý nhanh: kết quả, cuộc gọi tiếp theo, ghi chú. Không có gì bị bỏ sót.

• Tự động phát hiện cuộc gọi đi và đến

• Gọi điện chỉ với một chạm từ hồ sơ khách hàng tiềm năng

• Màn hình hiển thị kết quả sau cuộc gọi (kết quả, theo dõi, ghi chú)

• Hiển thị ID người gọi đến — xem tên khách hàng tiềm năng trước khi nhấc máy

• Đánh dấu người gọi không xác định để tạo khách hàng tiềm năng ngay lập tức

• Lịch sử cuộc gọi đầy đủ cho mỗi khách hàng tiềm năng với thời lượng và trạng thái ghi âm

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🎯 KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG THÔNG MINH QUẢN LÝ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Khách hàng tiềm năng của bạn, quy trình bán hàng của bạn — được cấu hình hoàn toàn phù hợp với cách làm việc của nhóm bạn.

• Xem toàn bộ quy trình bán hàng tiềm năng với giai đoạn, điểm số và hoạt động gần nhất

• Chấm điểm Khách hàng tiềm năng Nóng/Ấm/Lạnh trong nháy mắt

• Trường tùy chỉnh cho mỗi khách hàng — xem dữ liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn

• Lọc theo giai đoạn, nguồn, điểm số, phạm vi ngày hoặc bất kỳ trường tùy chỉnh nào

• Dòng thời gian khách hàng tiềm năng đầy đủ: cuộc gọi, tin nhắn, ghi chú, thay đổi giai đoạn — tất cả trong một chế độ xem

• Thêm ghi chú nội bộ chỉ hiển thị cho nhóm của bạn

• Chuyển giao khách hàng tiềm năng cho đồng đội với nhật ký lý do

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

📅 CUỘC GỌI LẠI & NHIỆM VỤ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Không bao giờ bỏ lỡ bước theo dõi nào nữa.

• Lên lịch gọi lại với ngày, giờ và ghi chú

• Cảnh báo gọi lại quá hạn trên màn hình chính

• Quản lý nhiệm vụ với các mức độ ưu tiên (thấp / trung bình / cao / khẩn cấp)

• Theo dõi ngày đến hạn, bình luận nhiệm vụ, thẻ danh mục

• Thông báo về các cuộc gọi lại sắp tới và các nhiệm vụ quá hạn

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

💬 GIAO TIẾP ĐA KÊNH

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Giao tiếp với khách hàng tiềm năng theo cách họ thích.

• Gửi tin nhắn SMS, WhatsApp và Email ngay trong ứng dụng

• Một chuỗi hội thoại thống nhất cho mỗi khách hàng tiềm năng (tất cả các kênh ở cùng một nơi)

• Gửi nhanh bằng các mẫu tin nhắn đã được phê duyệt trước

• Chiến dịch WhatsApp & SMS hàng loạt đến danh sách khách hàng tiềm năng được phân đoạn

• Tin nhắn đến được tự động khớp với hồ sơ khách hàng tiềm năng

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

📊 BẢNG ĐIỀU KHIỂN HIỆU SUẤT CỦA BẠN

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Biết chính xác hiệu suất của bạn — mỗi ngày ngày.

• Cuộc gọi hôm nay, cuộc gọi lại đã hoàn thành, khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi, tin nhắn đã gửi

• Phễu chuyển đổi: nguồn khách hàng tiềm năng → giai đoạn → chốt đơn

• Thời gian chờ ở từng giai đoạn: xem khách hàng tiềm năng nào đang bị kẹt và trong bao lâu

• Phân tích cá nhân: số liệu thống kê của bạn theo thời gian

• Chế độ xem quản lý: so sánh hiệu suất toàn nhóm (dành cho quản lý)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🤖 HUẤN LUYỆN AI (Nếu được bật)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Nâng cao kỹ năng Bán hàng hiệu quả với mỗi cuộc gọi.

• Phân tích ghi âm cuộc gọi kèm phản hồi huấn luyện

• Giám sát tuân thủ — gắn cờ các cuộc gọi thiếu thông tin cần công bố

• Phân tích mô hình thắng/thua của nhóm

• Các khoảnh khắc huấn luyện cá nhân hóa dựa trên lịch sử cuộc gọi của bạn

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🔄 HOẠT ĐỘNG NGOẠI TUYẾN — TỰ ĐỘNG ĐỒNG BỘ HÓA

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Mạng yếu? Cứ tiếp tục làm việc. LeadForge xếp hàng mọi thao tác và đồng bộ hóa ngay khi bạn trực tuyến trở lại — nhật ký cuộc gọi, trạng thái cuộc gọi, ghi chú và tất cả mọi thứ.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🏢 ĐƯỢC THIẾT KẾ CHO CÁC NHÓM MỌI QUY MÔ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

• Nhân viên gọi điện cá nhân: tập trung vào hàng đợi, cuộc gọi và cuộc gọi lại của bạn

• Trưởng nhóm: theo dõi hiệu suất của nhóm và trạng thái khách hàng tiềm năng

• Quản lý: khả năng hiển thị toàn tổ chức, quản lý người dùng, cấu hình quy trình

• Hỗ trợ đa tổ chức: chuyển đổi giữa các tenant mà không cần đăng nhập Ngoài ra

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🔒 AN TOÀN & SẴN SÀNG CHO DOANH NGHIỆP

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

• Xác thực dựa trên phiên an toàn với hỗ trợ MFA

• Quyền truy cập dựa trên vai trò — mỗi người dùng chỉ thấy những gì họ được phép

• Dữ liệu được lưu trữ tại Ấn Độ | Thời gian hoạt động cấp doanh nghiệp

LeadForge Telecaller được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng nội bộ, nhân viên gọi điện thoại trong lĩnh vực tài chính ngân hàng (BFSI), tư vấn viên giáo dục công nghệ, nhân viên gọi điện thoại bất động sản và bất kỳ vai trò bán hàng nào mà điện thoại là công cụ chính của bạn. Để sử dụng ứng dụng này, tổ chức của bạn phải có gói đăng ký LeadForge đang hoạt động.

Truy cập app.leadforge.in để tìm hiểu thêm hoặc yêu cầu bản demo.