Système de gestion des commandes de service
Un système de gestion des commandes de service représente une visite qu'un technicien de service effectue sur le site d'un client à une date précise. Chaque commande de service se compose d'une ou plusieurs lignes de commande de service. Les lignes de commande de service représentent les heures de travail qui doivent être effectuées par le technicien de service, ainsi que les articles, dépenses et frais associés.