Service Order

Un sistema di gestione degli ordini di assistenza rappresenta una visita che un tecnico dell'assistenza effettua presso la sede di un cliente in una data specifica. Ciascun ordine di assistenza è costituito da una o più righe ordine di assistenza. Le righe dell'ordine di assistenza rappresentano le ore di lavoro che devono essere eseguite dal tecnico dell'assistenza e le voci, le spese e le commissioni correlate.