XReach

La solution XReach est une plate-forme d'assistance à distance sur mesure composée d'une variété de fonctionnalités de productivité pour une maintenance, une inspection, une installation et une formation intelligentes.

XReach fournit aux travailleurs sur le terrain et aux experts une solution d'assistance à distance en vidéo en direct qui contient un système de traitement des demandes et des outils d'annotation pratiques. Avec l'application mobile XReach, les travailleurs à distance peuvent partager la vue de leur appareil mobile ou de leurs lunettes intelligentes et montrer le problème à l'expert. Avec le portail Expert, les experts peuvent facilement gérer et résoudre les demandes d'assistance (en utilisant des outils de vidéo en direct et d'annotation) avec les travailleurs sur le terrain.

Les données interactives générées par XReach peuvent enrichir les systèmes de service du fabricant - les données servent au développement opérationnel et à la conception d'équipements pour une maintenance, une réparation et un assemblage faciles.

XReach convient également à la formation de nouveaux techniciens et à la mobilisation de personnel non formé en tant que techniciens.

XReach est une solution évolutive qui peut être intégrée dans les propres systèmes du client. XReach améliore la productivité, réduit le temps et les coûts et réduit les erreurs et les temps d'arrêt