XReach

XReach solution عبارة عن منصة دعم عن بعد مصنوعة خصيصًا وتتألف من مجموعة متنوعة من ميزات الإنتاجية من أجل الصيانة الذكية والفحص والتركيب والتدريب.

يوفر XReach للعاملين الميدانيين والخبراء حلاً للمساعدة عن بعد بالفيديو المباشر يحتوي على نظام معالجة الطلبات وأدوات التعليق التوضيحي العملية. مع تطبيق XReach للجوال ، يمكن للعاملين عن بُعد مشاركة طريقة عرض أجهزتهم المحمولة أو النظارات الذكية وإظهار المشكلة للخبراء. مع بوابة الخبراء ، يمكن للخبراء بسهولة إدارة طلبات الدعم وحلها (باستخدام أدوات الفيديو والتعليقات المباشرة) جنبًا إلى جنب مع العاملين الميدانيين.

يمكن للبيانات التفاعلية التي تم إنشاؤها بواسطة XReach إثراء أنظمة خدمة الشركة المصنعة - حيث تعمل البيانات على تطوير عمليات التشغيل وتصميم المعدات لسهولة الصيانة والإصلاح والتجميع.

XReach مناسبة أيضًا لتدريب الفنيين الجدد وتسخير القوى العاملة غير المدربة كفنيين.

XReach هو حل قابل للتطوير يمكن دمجه في أنظمة العميل الخاصة. تعمل XReach على تحسين الإنتاجية وتوفير الوقت والتوفير في التكاليف وتقليل الأخطاء ووقت التوقف عن العمل