XReach

La solución XReach es una plataforma de soporte remoto a medida compuesta por una variedad de características de productividad para mantenimiento, inspección, instalación y capacitación inteligentes.

XReach proporciona a los trabajadores de campo y expertos una solución de asistencia remota de video en vivo que contiene un sistema de manejo de solicitudes y herramientas prácticas de anotación. Con la aplicación móvil XReach, los trabajadores remotos pueden compartir la vista de sus dispositivos móviles o gafas inteligentes y mostrar el problema al experto. Con el portal Expert, los expertos pueden administrar y resolver fácilmente las solicitudes de soporte (usando video en vivo y herramientas de anotación) junto con los trabajadores de campo.

Los datos interactivos generados por XReach pueden enriquecer los sistemas de servicio del fabricante: los datos sirven para el desarrollo operativo y el diseño de equipos para un fácil mantenimiento, reparación y montaje.

XReach también es adecuado para capacitar a nuevos técnicos y aprovechar la fuerza laboral no capacitada como técnicos.

XReach es una solución escalable que se puede integrar en los propios sistemas del cliente. XReach mejora la productividad, brinda ahorros de tiempo y costos y reduce los errores y el tiempo de inactividad