XReach

XReach-oplossing is een op maat gemaakt extern ondersteuningsplatform dat bestaat uit verschillende productiviteitsfuncties voor slim onderhoud, inspectie, installatie en training.

XReach biedt veldwerkers en experts een oplossing voor live-videohulp op afstand die het verzoekverwerkingssysteem en praktische hulpmiddelen voor annotaties bevat. Met de XReach mobiele app kunnen externe werknemers de weergave van hun mobiele apparaat of slimme bril delen en het probleem aan de expert laten zien. Met Expert portal kunnen experts eenvoudig ondersteuningsverzoeken beheren en oplossen (met behulp van live-video en annotatietools) samen met veldwerkers.

Interactieve gegevens gegenereerd door XReach kunnen de servicesystemen van de fabrikant verrijken - gegevens dienen voor operationele ontwikkeling en apparatuurontwerp voor eenvoudig onderhoud, reparatie en assemblage.

XReach is ook geschikt voor het opleiden van nieuwe technici en het inzetten van ongetraind personeel als technici.

XReach is een schaalbare oplossing die kan worden geïntegreerd in de eigen systemen van de klant. XReach verbetert de productiviteit, levert tijd- en kostenbesparingen op en vermindert fouten en uitvaltijd