Ziwo

Votre centre de contact à portée de main

L'application ZIWO Agent vous permet d'utiliser votre centre de contact cloud sans effort depuis votre appareil mobile. Avec un tout nouveau design et des fonctionnalités améliorées, rester en contact avec vos clients n'a jamais été aussi fluide.

Que vous passiez des appels, gériez des contacts ou mettiez à jour votre statut, l'application ZIWO Agent garantit une expérience conviviale, fiable et efficace, partout et à tout moment.

Principales fonctionnalités

📞 Appeler en toute simplicité

Passez, recevez et transférez des appels directement depuis votre téléphone.

Accédez à l’historique détaillé des appels avec les appels entrants, sortants et manqués dans une seule vue.

Filtrez les appels par date, semaine, mois ou plages de dates personnalisées.

📋 Gestion des contacts

Accédez à votre répertoire téléphonique et à vos contacts ZIWO en un seul endroit.

Créez facilement de nouveaux contacts lors de vos déplacements.

Utilisez les balises directement depuis la vue des contacts pour une meilleure organisation.

⚙️ Profil et paramètres

Mettez à jour votre profil d'agent et gérez facilement les paramètres.

Configurez les paramètres d'itinérance pour un service ininterrompu.

Changez votre statut (disponible, en pause, en réunion, etc.) directement depuis l'application.

🔔Notifications avancées

Restez informé grâce à des notifications plus intelligentes et plus avancées pour vous tenir au courant.

🔑 Réinitialiser le mot de passe en toute simplicité

Réinitialisez votre mot de passe en toute sécurité à l'aide d'un lien magique.

Pourquoi l'application ZIWO Agent ?

Avec l'application ZIWO Agent, vous avez toujours le contrôle. Que vous soyez en déplacement ou à votre bureau, la dernière mise à jour de ZIWO combine des fonctionnalités puissantes avec une interface élégante pour que votre communication reste fluide, efficace et sécurisée.

Téléchargez la nouvelle application ZIWO dès aujourd'hui et transformez la façon dont vous gérez votre centre de contact !

Quoi de neuf dans cette version ?

Nouveau design élégant et convivialité améliorée : profitez d'une interface mise à jour et naviguez plus facilement grâce à un design convivial.

Gestion améliorée des contacts : gérez le répertoire téléphonique, les contacts ZIWO et la création de nouveaux contacts en un seul endroit.

Meilleurs paramètres d'agent : mettez à jour les profils, configurez l'itinérance, et bien plus encore.

Réinitialiser le mot de passe avec Magic Link : récupération de compte sans tracas.

Améliorations de la stabilité et des performances : chargement plus rapide, moins de bugs et fiabilité améliorée.