Ziwo

Ваш контакт-центр у вас под рукой

Приложение ZIWO Agent позволяет вам легко использовать облачный контакт-центр с мобильного устройства. Благодаря совершенно новому дизайну и расширенным функциям оставаться на связи с вашими клиентами стало еще проще.

Совершаете ли вы звонки, управляете контактами или обновляете свой статус, приложение ZIWO Agent обеспечивает удобство, надежность и эффективность работы — где угодно и когда угодно.

Ключевые особенности

📞 Звонить стало проще

Совершайте, принимайте и переводите звонки прямо со своего телефона.

Получите доступ к подробной истории звонков с входящими, исходящими и пропущенными вызовами в одном представлении.

Фильтруйте звонки по дате, неделе, месяцу или произвольному диапазону дат.

📋 Управление контактами

Получите доступ к своей телефонной книге и контактам ZIWO в одном месте.

Легко создавайте новые контакты на ходу.

Используйте теги непосредственно из представления контактов для лучшей организации.

⚙️ Профиль и настройки

Обновите свой профиль агента и легко управляйте настройками.

Настройте параметры роуминга для бесперебойного обслуживания.

Измените свой статус (доступен, на перерыве, на встрече и т. д.) прямо из приложения.

🔔 Расширенные уведомления

Будьте в курсе событий с помощью более умных и расширенных уведомлений, которые будут держать вас в курсе событий.

🔑 Сбросить пароль с легкостью

Безопасно сбросьте пароль с помощью волшебной ссылки.

Почему приложение ZIWO Agent?

С приложением ZIWO Agent вы всегда все контролируете. Независимо от того, находитесь ли вы в пути или за столом, последнее обновление ZIWO сочетает в себе мощные функции с элегантным интерфейсом, обеспечивающим бесперебойность, эффективность и безопасность вашего общения.

Загрузите новое приложение ZIWO сегодня и измените способ управления своим контакт-центром!

Что нового в этой версии?

Новый элегантный дизайн и улучшенное удобство использования: наслаждайтесь обновленным интерфейсом и упростите навигацию благодаря удобному дизайну.

Расширенное управление контактами: управляйте телефонной книгой, контактами ZIWO и созданием новых контактов в одном месте.

Улучшенные настройки агента: обновление профилей, настройка роуминга и многое другое.

Сброс пароля с помощью Magic Link: простое восстановление учетной записи.

Улучшения стабильности и производительности: более быстрая загрузка, меньше ошибок и повышенная надежность.