Proactivanet Control Remoto

“Sesederhana panggilan telepon, seefektif kunjungan tatap muka”

Menawarkan dukungan teknis ke perangkat apa pun dari perangkat Android Anda dengan cara yang sederhana, cepat dan aman tanpa perlu bepergian, mengurangi biaya pengoperasian dan meningkatkan waktu respons dan resolusi insiden.

Kontrol jarak jauh keyboard dan mouse atau sebaliknya atau terhubung ke perangkat Android lain. Semua ini tanpa membahayakan keamanan informasi karena semua komunikasi selalu dienkripsi, menggunakan standar teraman di pasar dan memungkinkan berbagai tingkat akses tergantung pada kebutuhan organisasi, transparan untuk firewall dan antivirus.

Integrasi Remote Control bersama-sama dengan Service Desk dan dengan Discovery & Asset Management menyediakan kontrol dan akses langsung ke insiden, permintaan, masalah dan perubahan yang dikelola di platform, serta ke daftar aset. Mereka membentuk rangkaian penting di antara ketiganya untuk mengoptimalkan layanan dukungan komputer apa pun.

Proactivanet Remote Control memberikan beberapa manfaat, antara lain:

• Pengurangan biaya: menghilangkan biaya dan waktu yang dihabiskan untuk bepergian, bahkan ketika teknisi dan / atau pengguna berada di luar jaringan perusahaan.

• Peningkatan produktivitas teknisi pendukung: Membantu teknisi untuk menyelesaikan insiden lebih cepat, tanpa bergerak dan tanpa memerlukan intervensi pengguna, sehingga dapat direncanakan dengan lebih baik.

• Peningkatan produktivitas dan kepuasan pengguna akhir: mengurangi waktu penyelesaian insiden yang sekarang dapat dikelola lebih gesit, dengan sedikit gangguan bagi mereka.

Dukungan Jarak Jauh:

• Bantuan teknis yang efisien melalui Internet.

• Terhubung dengan pelanggan Anda melalui kode sesi unik.

• Penggunaan obrolan dengan klien Anda selama sesi.

• Sambungkan ke perangkat seluler Android * untuk menyelesaikan masalah teknis, tugas konfigurasi, atau manajemen data.

Akses Jarak Jauh:

• Akses jarak jauh ke komputer tanpa pengawasan.

• Bagikan file komputer Anda dan akses kapan saja Anda inginkan dari ponsel atau tablet Android Anda. Tidak diperlukan remote control, atau unggah file ke cloud.

Fungsi (Dukungan & Akses Jarak Jauh):

• Akses jarak jauh dari perangkat Android. Sambungkan ke komputer jarak jauh melalui firewall. Tidak ada pengaturan Tampilkan desktop jarak jauh.

• Dukungan dengan beberapa monitor dengan penyesuaian resolusi layar otomatis dan opsi kecepatan tinggi dan kendali jarak jauh berkualitas tinggi.

• Kontrol mouse dan keyboard jarak jauh. Penggunaan tombol khusus seperti CTRL, ALT, Windows dan tombol fungsi. Kirim Ctrl + Alt + Del ke komputer jarak jauh.

• Amankan remote control melalui enkripsi SSL AES 256 Bit simetris.