Proactivanet Control Remoto

“Telefon görüşmesi kadar basit, yüz yüze ziyaret kadar etkili”

Android cihazınızdaki herhangi bir cihaza seyahat etmeden basit, hızlı ve güvenli bir şekilde teknik destek sunun, işletim maliyetlerini azaltın ve yanıt sürelerini ve olayların çözümünü iyileştirin.

Klavyeyi ve fareyi uzaktan kontrol edin veya tam tersi veya başka bir Android cihaza bağlayın. Tüm bu bilgiler bilgi güvenliğini tehlikeye atmadan, çünkü tüm iletişim her zaman şifrelenir, piyasadaki en güvenli standartlar kullanılarak ve kuruluşun ihtiyaçlarına bağlı olarak, güvenlik duvarlarına ve antivirüslere saydam olan farklı erişim düzeylerine izin verilir.

Uzaktan Kumandanın Servis Masası ve Keşif ve Varlık Yönetimi ile entegrasyonu, platformda yönetilen olaylara, taleplere, sorunlara ve değişikliklere ve varlık listesine kontrol ve doğrudan erişim sağlar. Herhangi bir bilgisayar destek hizmetinin optimizasyonu için üçü arasında önemli bir paket oluştururlar.

Proactivanet Uzaktan Kumanda, diğerleri arasında çeşitli avantajlar sağlar:

• Maliyet azaltma: teknisyen ve / veya kullanıcı şirket ağının dışında olsa bile, seyahat için harcanan maliyetleri ve zamanı ortadan kaldırır.

• Destek teknisyenlerinin verimliliğinin artırılması: Teknisyenlerin olayları daha hızlı, hareket etmeden ve kullanıcı müdahalesi gerektirmeden çözmelerine yardımcı olmak, böylece daha iyi planlanabilirler.

• Son kullanıcıların verimliliği ve memnuniyeti artırıldı: artık çok daha çevik yönetilebilen olayların çözüm sürelerini azaltmak ve onlar için daha az kesinti.

Uzaktan Destek:

• İnternet üzerinden etkili teknik yardım.

• Benzersiz bir oturum kodu aracılığıyla müşterilerinizle bağlantı kurun.

• Oturum sırasında müşterinizle sohbetin kullanılması.

• Teknik sorunları, yapılandırma görevlerini veya veri yönetimini çözmek için bir Android mobil cihaza * bağlanın.

Uzaktan Erişim:

• Katılımsız bilgisayarlara uzaktan erişim.

• Bilgisayarlarınızın dosyalarını paylaşın ve istediğiniz zaman android telefonunuzdan veya tabletinizden erişin. Uzaktan kumanda gerekmez veya dosyaları buluta yüklemez.

İşlevler (Destek ve Uzaktan Erişim):

• Android cihazlardan uzaktan erişim. Güvenlik duvarları aracılığıyla uzak bilgisayarlara bağlanın. Ayar yok Uzak masaüstünü görüntüleyin.

• Otomatik ekran çözünürlüğü ayarı ve yüksek hız seçenekleri ve yüksek kaliteli uzaktan kumanda ile çoklu monitör desteği.

• Uzaktan fare ve klavye kontrolü. CTRL, ALT, Windows ve fonksiyon tuşları gibi özel tuşların kullanılması. Ctrl + Alt + Del tuşlarını uzaktaki bilgisayara gönderin.

• Simetrik AES 256 Bit SSL şifrelemesi ile güvenli uzaktan kumanda.