Arsel

Le garanzie nelle comunicazioni (CRA) è il regolatore di comunicazione nello stato del Qatar stabilita in virtù di Emiri decreto (42) nel 2014. CRA regola la tecnologia delle comunicazioni e informazioni e servizi postali, e l'accesso ai media digitali.

Arsel è mobile app l'Autorità nelle comunicazioni per consentire ai consumatori di telecomunicazioni in Qatar. L'applicazione è stata appositamente sviluppata da CRA come uno strumento aggiuntivo per i consumatori per fornire loro reclami e richieste di informazioni sui servizi di telecomunicazione in Qatar direttamente al CRA. I dati raccolti attraverso l'applicazione vi aiuterà CRA di lavorare con fornitori di servizi per migliorare la qualità dei servizi nel paese. La parola Arsel significa "per inviare" in arabo, e CRA spera l'applicazione, sarà davvero aiutare i consumatori a comunicare direttamente con noi.

Attraverso l'applicazione gli utenti possono:

• Invia denuncia e richiesta di informazioni su servizi di telecomunicazione direttamente alle comunicazioni Regulatory Authority.

• Accesso una mappa della copertura di rete online che presenta altra esperienza dei consumatori e informare gli utenti se i problemi di copertura stati riportati nella loro area o meno.

• alla prova la tua velocità di internet.

• Per saperne di più sui vostri diritti e su come possiamo aiutarvi.

• Ricevi gli aggiornamenti e le informazioni del CRA.

هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.

أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.

كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.

من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::

تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.

الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.

اختبار سرعة الإنترنت

معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.

يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات