Arsel

通信監管機構（CRA）是憑藉埃米爾令（42）2014年CRA建立的卡塔爾國家通信監管機構規定了通信和信息技術，郵政部門，並獲得數字媒體。

ARSEL是通訊管理局的移動應用授權電信消費者在卡塔爾。該應用程序是專門由CRA開發為消費者提供額外的工具來提供他們的投訴和有關卡塔爾直接CRA電信服務查詢。通過應用程序收集的數據將幫助CRA與服務提供商合作，以完善的服務在該國的質量。這個詞ARSEL的意思是“派”，在阿拉伯語和CRA希望應用程序，確實會幫助消費者與我們直接溝通。

通過應用程序的消費者可以：

•發送的投訴，並直接有關電信服務調查，以通信管理局。

•訪問在線網絡覆蓋圖展示了其他消費者的經驗，如果被報導在區域覆蓋的問題或不通知用戶。

•測試您的上網速度。

•了解更多關於您的權利，以及我們如何能夠幫助您。

•接收來自CRA更新和信息。

هيئةتنظيمالاتصالاتهيالجهةالمسئولةعنتنظيمقطاعالاتصالاتفيدولةقطر。 وقدأنشئتبموجبالقرارالأميريرقم（42）2014年لسنةتتولىالهيئةتنظيمقطاعالاتصالاتوتكنولوجياالمعلوماتوقطاعالبريد，والنفاذإلىالإعلامالرقمي。

أنشأتهيئةتنظيمالاتصالاتتطبيق“أرسل”للهواتفالمحمولةلتمكينوتوعيةالمستهلكينبكافةحقوقهمفيقطاعالاتصالاتفيقطر。 وقدتمتطويرهذاالتطبيقخصيصامنقبلهيئةتنظيمالاتصالاتكقناةإضافيةتمكنالمستهلكمنتقديمشكواهواستفساراتهمباشرةإلىالهيئةحولخدماتالاتصالاتفيقطر。 وسوفتساعدالبياناتالتييتمجمعهامنخلالهذاالتطبيقفيعملالهيئةمعمقدميالخدمةعلىتحسينجودةالخدماتفيالبلاد。

كلمةARSELمشتقةمنمرادفهاالأصليباللغةالعربية“أرسل”وتأملالهيئةانيسهلهذاالتطبيقتواصلالمستهلكينمعنامباشرة。

منخلالالتطبيقيمكنللمستهلكين::

تقديمشكوىأواستفسارمباشرةلهيئةتنظيمالاتصالاتحولخدماتالاتصالات。

الاطلاععلىخريطةشبكةالتغطيةعلىالإنترنتوعرضتجاربمستهلكيناخرينوترشدالمستهلكمااذاكانهناكشكاوىتغطيةفيمنطقتهاولا。

اختبارسرعةالإنترنت

معرفةالمزيدعنحقوقككمستهلكاتصالات。

يمكنكاستلاماخباروتحديثاتمنهيئةتنظيمالاتصالات