Magic Agent

Magic Agent trasforma il tuo telefono in un sofisticato centro di comando per l'assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale.

Progettato per i responsabili degli spazi di lavoro e gli operatori dell'assistenza, Magic Agent ti aiuta a rimanere concentrato sui momenti che richiedono l'intervento umano. Monitora i tuoi agenti IA, rivedi l'attività di supporto, gestisci le domande senza risposta e partecipa alle conversazioni in tempo reale da un'interfaccia mobile intuitiva, pensata per velocità e chiarezza.

Che tu sia lontano dalla tua scrivania, tra una riunione e l'altra o impegnato nella gestione di più agenti, Magic Agent ti permette di avere sempre sotto controllo le tue operazioni di supporto.

Con Magic Agent puoi:

Accedere in modo sicuro al tuo spazio di lavoro

Visualizzare i tuoi agenti e le attività principali dello spazio di lavoro

Monitorare le domande senza risposta e le code di supporto

Prendere il controllo delle conversazioni di supporto in tempo reale

Rispondere ai visitatori in tempo reale

Risolvere le conversazioni o affidarle al bot

Ricevere notifiche tempestive per l'attività di supporto e le riunioni

Controllare le impostazioni e i link importanti degli agenti

Magic Agent è progettato per i team che desiderano l'automazione tramite IA con supervisione umana. Offre agli operatori un modo semplice ed efficace per gestire le escalation, proteggere l'esperienza del cliente e mantenere efficiente l'assistenza senza dover aprire la dashboard completa del desktop.

L'IA si occupa delle attività di routine. Tu mantieni il controllo quando conta davvero.

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