Magic Agent

Magic Agent 將您的手機變成一個精簡的 AI 客戶支援指揮中心。

Magic Agent 專為工作區所有者和支援人員打造，協助您隨時掌握需要人工幹預的關鍵時刻。透過簡潔明了的行動介面，您可以監控 AI 客服人員、查看支援活動、處理未解答的問題，並參與即時對話。

無論您身在何處，是在會議間隙，還是在管理多個客服人員，Magic Agent 都能讓您的支援營運觸手可及。

使用 Magic Agent，您可以：

安全登入您的工作區

查看您的客服人員和關鍵工作區活動

監控未解答的問題和支援隊列

接管即時支援對話

即時回覆訪客

解決對話或將其交還給機器人

接收支援活動和會議的及時通知

查看重要的客服人員設定和鏈接

Magic Agent 專為希望在人工監督下實現 AI 自動化的團隊而設計。它為客服人員提供了一種冷靜、高效的方式來管理升級事件、維護客戶體驗並確保支援流程順暢運行，而無需打開完整的桌面控制面板。

AI負責處理日常事務，關鍵時刻由您掌控。

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