Magic Agent

Magic Agent biến điện thoại của bạn thành trung tâm điều khiển tinh vi cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI).

Được xây dựng dành cho chủ sở hữu không gian làm việc và người vận hành hỗ trợ, Magic Agent giúp bạn luôn nắm bắt được những khoảnh khắc cần sự can thiệp của con người. Giám sát các trợ lý AI, xem xét hoạt động hỗ trợ, xử lý các câu hỏi chưa được trả lời và tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tiếp từ giao diện di động tập trung được thiết kế cho tốc độ và sự rõ ràng.

Cho dù bạn đang ở xa bàn làm việc, giữa các cuộc họp hay đang quản lý nhiều trợ lý, Magic Agent vẫn giúp bạn kiểm soát hoạt động hỗ trợ.

Với Magic Agent, bạn có thể:

Đăng nhập an toàn vào không gian làm việc của bạn

Xem các trợ lý và hoạt động chính của không gian làm việc

Giám sát các câu hỏi chưa được trả lời và hàng đợi hỗ trợ

Tiếp quản các cuộc trò chuyện hỗ trợ trực tiếp

Trả lời khách truy cập trong thời gian thực

Giải quyết các cuộc trò chuyện hoặc chuyển lại cho bot

Nhận thông báo kịp thời về hoạt động hỗ trợ và các cuộc họp

Kiểm tra các cài đặt và liên kết quan trọng của trợ lý

Magic Agent được thiết kế cho các nhóm muốn tự động hóa AI với sự giám sát của con người. Nó cung cấp cho người vận hành một cách thức bình tĩnh, chuyên nghiệp để quản lý các vấn đề cần leo thang, bảo vệ trải nghiệm khách hàng và duy trì hoạt động hỗ trợ mà không cần mở bảng điều khiển máy tính để bàn đầy đủ.

AI xử lý các công việc thường ngày. Bạn vẫn kiểm soát khi điều đó thực sự quan trọng.

---

Chính sách bảo mật: https://web.thareja.ai/privacy-policy.php

Điều khoản sử dụng: https://web.thareja.ai/terms-of-use.php