QT-EL

QTA E-Licensing è un'app interna per il personale autorizzato di Qatar Tourism coinvolto nelle pratiche di licenza e regolamentazione. Riunisce la gestione delle pratiche, i flussi di lavoro documentali e gli aggiornamenti allineati al CRM in un'unica esperienza mobile, consentendo ai team di lavorare sul campo o in ufficio senza perdere il contesto.

Il personale accede con l'identità Microsoft della propria organizzazione. L'esperienza è incentrata sulle pratiche di licenza: è possibile visualizzare e gestire le informazioni relative alle pratiche collegate a Dynamics, monitorare le fasi e lo stato, gestire le assegnazioni e lavorare con i documenti relativi alle pratiche (inclusi i caricamenti, ove previsto dal processo). L'app è progettata per la navigazione quotidiana, con una struttura chiara per elenchi, dettagli delle pratiche e azioni, in modo che gli aggiornamenti rimangano tracciabili e allineati con gli stessi sistemi back-end di cui l'organizzazione si fida già.

Caratteristiche principali: accesso sicuro riservato al personale tramite identità aziendale; elenchi e dettagli delle pratiche con dati supportati dal CRM; flussi di visualizzazione e invio dei documenti; visualizzazione delle fasi/stato e delle assegnazioni, ove previsto dal processo; notifiche push per aiutare gli utenti a rimanere aggiornati sulle modifiche; modelli semplici per l'utilizzo operativo regolare.

Utenti tipici: addetti alle licenze e alla conformità, coordinatori dei casi, personale operativo e di prima linea che aggiorna i casi durante le visite e manager che necessitano di visibilità sui progressi senza dover accedere a un sistema desktop completo.

QTA E-Licensing è progettato per allineare l'acquisizione, l'esecuzione dei casi e il follow-up responsabile per le attività di rilascio delle licenze elettroniche di Qatar Tourism, in modo che il personale acceda sempre con l'identità corretta, gli incarichi siano tracciabili e le decisioni quotidiane possano essere supportate dagli stessi dati relativi ai casi e ai documenti utilizzati nel CRM centrale.