QT-EL

تطبيق QTA E-Licensing هو تطبيق داخلي مخصص لموظفي هيئة السياحة القطرية المعتمدين والمعنيين بقضايا الترخيص والتنظيم. يجمع التطبيق بين إدارة القضايا، وسير العمل على المستندات، والتحديثات المتوافقة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في تجربة استخدام واحدة عبر الهاتف المحمول، مما يُمكّن الفرق من العمل من الميدان أو المكتب دون فقدان السياق.

يسجل الموظفون دخولهم باستخدام هوية Microsoft الخاصة بمؤسستكم. تتمحور تجربة الاستخدام حول قضايا الترخيص: حيث يمكنكم عرض معلومات القضايا المرتبطة بنظام Dynamics والعمل عليها، وتتبع مراحلها وحالتها، وإدارة المهام، والعمل على مستندات القضايا (بما في ذلك تحميلها عند توفر الإمكانية). صُمم التطبيق لتسهيل الاستخدام اليومي، حيث يتميز ببنية واضحة للقوائم وتفاصيل القضايا والإجراءات، مما يضمن تتبع التحديثات وتوافقها مع أنظمة الدعم الخلفية التي تعتمدها مؤسستكم.

الميزات الرئيسية: وصول آمن للموظفين فقط عبر هوية المؤسسة؛ قوائم القضايا وتفاصيلها مدعومة ببيانات من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ سير عمل لعرض المستندات وتقديمها؛ معرفة مراحل القضايا وحالتها والمهام عند توفر الإمكانية؛ إشعارات فورية لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم بالتغييرات؛ أنماط بسيطة للاستخدام التشغيلي المنتظم.

المستخدمون النموذجيون: مسؤولو التراخيص والامتثال، ومنسقو الحالات، وموظفو العمليات والصفوف الأمامية الذين يقومون بتحديث الحالات أثناء الزيارات، والمدراء الذين يحتاجون إلى الاطلاع على سير العمل دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى نظام سطح المكتب بالكامل.

يهدف نظام التراخيص الإلكترونية لهيئة السياحة القطرية إلى توحيد إجراءات استلام الطلبات، وتنفيذها، ومتابعتها بشكل مسؤول، بحيث يبقى الموظفون مسجلين باستخدام الهوية الصحيحة، وتبقى المهام قابلة للتتبع، ويمكن دعم القرارات اليومية بنفس بيانات الحالات والوثائق المستخدمة في نظام إدارة علاقات العملاء المركزي.