QT-EL

QTA E-Licensing to wewnętrzna aplikacja dla upoważnionych pracowników Qatar Tourism zajmujących się licencjonowaniem i sprawami regulacyjnymi. Łączy ona obsługę spraw, przepływy pracy z dokumentami i aktualizacje zgodne z CRM w jednym mobilnym środowisku, dzięki czemu zespoły mogą pracować w terenie lub w biurze bez utraty kontekstu.

Pracownicy logują się przy użyciu tożsamości Microsoft swojej organizacji. Środowisko jest zbudowane wokół spraw licencyjnych: można przeglądać i przetwarzać informacje o sprawach powiązane z Dynamics, śledzić etapy i status, zarządzać zadaniami oraz pracować z dokumentami spraw (w tym przesyłać je, jeśli proces na to pozwala). Aplikacja została zaprojektowana z myślą o codziennej nawigacji – przejrzysta struktura list, szczegółów spraw i działań – dzięki czemu aktualizacje są łatwe do śledzenia i zgodne z tymi samymi systemami zaplecza, którym Twoja organizacja już ufa.

Kluczowe funkcje: bezpieczny dostęp tylko dla pracowników za pośrednictwem tożsamości korporacyjnej; listy spraw i szczegóły spraw z danymi opartymi na CRM; przepływy przeglądania i przesyłania dokumentów; świadomość etapów/statusu i zadań, jeśli proces to obsługuje; powiadomienia push, które pomagają użytkownikom być na bieżąco ze zmianami; proste schematy do regularnego użytku operacyjnego.

Typowi użytkownicy: specjaliści ds. licencjonowania i zgodności, koordynatorzy spraw, pracownicy operacyjni i pracownicy pierwszej linii aktualizujący sprawy podczas wizyt oraz menedżerowie, którzy potrzebują wglądu w postępy bez konieczności logowania się do pełnego stosu pulpitów.

QTA E-Licensing ma na celu ujednolicenie przyjmowania zgłoszeń, realizacji spraw i rozliczania działań następczych w ramach prac związanych z e-licencjonowaniem w Qatar Tourism – dzięki czemu pracownicy pozostają zalogowani przy użyciu właściwych danych, zadania są identyfikowalne, a codzienne decyzje mogą być wspierane przez te same dane dotyczące spraw i dokumentów, z których korzystają pracownicy w centralnym systemie CRM.