Cherwell Workforce Mobility

Cherwell 모바일 1의 인력 이동성 앱은 Cherwell 지원 데스크에 자동화 된 워크 플로우, 실시간 통신 및 자동 통합을 통해 새로운 수준의 생산성에 도달하기 위해 모바일 인력을 가능하게 할 것이다. 고객 서비스를 강화하고 위험을 완화하기 위해 종이없는 생산성과 모바일 기술의 혁신에 적응.

디지털 생산성 -

디지털 생산성 및 자동화 된 작업 흐름으로 종이 프로세스를 교체합니다. 우리는 경쟁력을 유지 서비스 수익을 극대화하고 비 효율성을 줄이기 위해 현장 서비스 조직의 필요성을 이해합니다.

기업은 엄격한 서비스 수준 계약을 충족하기 위해 빠른 해상도보다 효율적으로하기 위해 노력하는 동안, 수익성이 높은 고객 관계를 구축하고자합니다.

고객 서비스 향상 -

우리의 인간 중심의 사용자 경험은 그들의 손에 가장 좋은 방법은 작업 흐름 자동화를 가하고, 높은 효율 수준과 목표를 달성하기 위해 모바일 인력을 도움이 될 것입니다.

SLA 성능 향상, 효율성 및 정밀도 위반을 방지 할 수 있습니다. 당신은 지속적인 반복 사업을 높이기 위해 노력하고 있습니까? 당신은 성공적으로 오류없이 하나의 방문으로 주문을 완료하고 있습니까?

전형적인 조직 중, 판매 후 서비스들은 수익의 20 % 이하를 차지한다. 가장 혁신적인 서비스 회사에서 이러한 서비스는 이익의 50 % 이상을 생성합니다.

, 이벤트 로깅을 자동화 클라이언트 위치, 캡처 클라이언트 로그인 오프지도, 전화를 닫는에 대한 작업의 증거가 자동으로 송장에 대한 이미지를 업로드하는 모바일 인력을 활성화합니다.

실시간 통신 -

양방향 데이터 액세스 및 캡처 모바일 인력을 장비. 통신은 모바일 인력에 대한 도전이 될 수 있습니다. 우리의 인력 이동성 응용 프로그램은 본사와 현장에서 그 사이의 대화 격차를 해소하는 데 도움이됩니다.

인력 이동성 액세스, 갱신, 캡처 및 인스턴트 데이터를 전송하는 서비스 기술자 및 영업 담당자 수 있도록, 당신의 휴대용 태블릿으로, Cherwell 같은 서비스 관리 시스템을 확장합니다. 오프라인 데이터 캐싱은 모바일 인력 네트워크 범위없이 작업을 계속할 수 있습니다 보장합니다. 도로 및 사무실에서 생산성 향상을 위해 적시에 적절한 정보 팀 역량 강화.

Cherwell 서비스 manangement -

비용이 많이 드는 통합 비용없이 가장 좋은 방법은 프로세스를 따르십시오.

Cherwell의 유연한 서비스 관리 백엔드에 직접 통합 수동 통합 및 개발의 함정을 피하고, 조직의 이동성 여행을 최적화합니다.

핸드 헬드 장치에 대한 우리의 빠른 전개는 어설픈 변경 제어 및 복합 개발을위한 필요없이 Cherwell에서 중요한 정보를 모바일 인력 직접 액세스를 제공 할 것입니다. Cherwell 기술 제휴 파트너로서, 우리는 서비스 및 제품의 우수성 Cherwell의 높은 기준을 제공하기 위해 신뢰할 수 있습니다.