Cherwell Workforce Mobility

Komórka 1 za Workforce Mobility App dla Cherwell pozwoli pracowników mobilnych, aby osiągnąć nowy poziom wydajności, poprzez zautomatyzowany workflow, komunikacji w czasie rzeczywistym oraz automatyczną integrację biurku wsparcia Cherwell. Dostosować się do innowacji w technologii mobilnej z elektronicznego w celu zwiększenia wydajności obsługi klienta i zmniejszyć ryzyko.

Cyfrowy Produktywność -

Wymień procesy papieru z cyfrowym produktywności i zautomatyzowanych przepływów pracy. Rozumiemy potrzebę organizacji usługowych pole aby pozostać konkurencyjnym, maksymalizacji przychodów z usług i zmniejszenia nieefektywności.

Przedsiębiorcy chcą budować wysokomarżowych relacji z klientami, a jednocześnie stara się być bardziej efektywne z szybszych uchwał spełniających bardziej rygorystyczne umowy o poziomie usług.

Zwiększenia Obsługi Klienta -

Nasz człowiek-centered doświadczenie użytkownika pomogą pracowników mobilnych, aby osiągnąć cele z wyższych poziomów efektywności, wprowadzenie automatyzacji najlepszych praktyk przepływu pracy w swoich rękach.

Poprawa wydajności SLA, zapobiegania naruszeniom z wydajnością i precyzją. Czy dążyć do zwiększenia trwałego powtarzania obiekt? Czy pomyślnym ukończeniu zlecenia w jednej wizyty bez błędów?

Wśród typowych organizacji, usługi po sprzedaży często stanowią mniej niż 20% przychodów. W najbardziej innowacyjnych firm usługowych, usługi te generują ponad 50% zysku.

Włącz pracowników mobilnych w celu zautomatyzowania rejestrowania zdarzeń, mapę lokalizacji klienta, przechwytywanie klientów znak-off, przesyłanie zdjęć do dowodu pracy i automatycznie faktury na zamknięcie połączenia.

Real-Time Communication -

Wyposażyć pracowników mobilnych z dostępem dwupasmowe danych i przechwytywania. Komunikacja może być wyzwaniem dla pracowników mobilnych. Nasz Workforce Mobility App pomaga zlikwidować lukę między konwersacyjne centrali i tych w tej dziedzinie.

Mobilność pracowników rozszerza systemy zarządzania usługami, jak Cherwell, do ręcznych tabletek, umożliwiając techników i przedstawicieli handlowych do dostępu, aktualizacji, wychwytywanie i transmitować dane błyskawicznych. Nieaktywny buforowania danych zapewni pracowników mobilnych mogą kontynuować pracę bez zasięgu sieci. Wzmocnić swój zespół z właściwych informacji we właściwym czasie o zwiększonej wydajności na drogach i w biurze.

Cherwell usługi manangement -

Śledzić procesy najlepszych praktyk bez kosztownych opłat integracyjnych.

Bezpośrednia integracja elastycznego zarządzania usługami back-end Cherwell będzie optymalizować podróż mobilności swojej organizacji, unikając pułapek ręcznej integracji i rozwoju.

Nasz szybki rozwój do swoich urządzeń przenośnych da pracowników mobilnych bezpośredni dostęp do ważnych informacji z Cherwell bez potrzeby przylegający kontroli zmian i kompleksowego rozwoju. Jako Cherwell Technicznej Alliance Partner, jesteśmy zaufanym służyć wysokie standardy Cherwell z usług serwisu i doskonałości produktu.