Infor SyteLine Service

Infor SyteLine Service는 현장 서비스 기술자의 작업을 간소화하도록 설계된 고급 이동성 솔루션입니다. 이 솔루션은 Infor SyteLine에 긴밀하게 통합되어 있으며 네트워크에 연결되어있는 동안 온라인 또는 연결을 사용할 수 없거나 허용되지 않는 오프라인 모드에서 모두 사용할 수 있습니다.

Infor SyteLine Service는 파견 된 약속, 콜센터 사고 및 할당 된 서비스 주문 흐름을 포함하여 SyteLine에서 사용할 수있는 세 가지 기본 서비스 흐름을 지원합니다.

Infor SyteLine Service를 통해 기술자는 서비스 계약 수명주기를 통해 다양한 상태를 업데이트하고 사용 된 재료를 입력하고 노동 시간을 계산하며 출장, 숙박 또는 기타 예상치 못한 항목과 같은 기타 비용을 기록 할 수 있습니다.

문제 해결 및 문제 해결을 지원하기 위해 기술자는 고객 및 장비 내역에 액세스 할 수있을뿐만 아니라 작업을 추가로 문서화하기 위해 사진을 첨부하고 아이디어를 공유하기 위해 현장의 다른 기술자에게 빠르게 액세스 할 수 있습니다.

Infor SyteLine 서비스는 GPS 추적을 지원하여 가장 가까운 기술자를 찾는 데 도움을 줄뿐만 아니라 장치 매핑 애플리케이션에 신속하게 액세스하여 고객 사이트로가는 길을 안내합니다.