Umber

Umber - SFA

"Umber, penyelesaian mobiliti baharu daripada JK Cement ialah teknologi terkini daripada JK Cement, yang membolehkan & memperkasakan pekerja mereka untuk merancang aktiviti hariannya secara bulanan dan mengemas kini lawatan pelanggan setiap hari. asas

JK ialah Perintis dalam industri yang telah menawarkan penyelesaian sedemikian pada semua jenis platform perniagaan, objektif utama aplikasi Umber adalah untuk memberikan maklumat yang telus dan pantas kepada Wakil Jualan dan membantu dalam meningkatkan produktiviti mereka.

Penyelesaian Umber yang dibangunkan ini menawarkan pelbagai ciri seperti pengurusan data Pelanggan, Penciptaan JCP, Penciptaan Pesanan, Peningkatan Tiket, Sasaran vs pemantauan sebenar, Penjejakan tertunggak semasa, semakan stok depot, Sebenar vs Lawatan Terancang"

Graf dipaparkan di sini termasuk – lawatan sebenar berbanding terancang, purata lawatan sehari, Stok Depot, Peristiwa, petunjuk. Graf ini adalah berdasarkan pengiraan di bahagian belakang & Kerja dalaman sedang dijalankan untuk mencipta graf ini.​

Dalam dunia perniagaan hari ini, pengelogan panggilan telah menjadi komponen utama yang boleh meningkatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan anda dan meningkatkan produktiviti jualan.

Aktiviti log panggilan biasa mempunyai kadar kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Ia adalah elemen penting untuk kejayaan proses perniagaan.

Kami mempunyai peranan pengguna sebagai eksekutif jualan (SE) dalam organisasi kami yang bekerja dalam bidang pemasaran yang melawat pelanggan dan mengumpul pesanan dan pembayaran daripada mereka.

Di dalam aplikasi, mereka mempunyai senarai pelanggan (akaun) mereka yang pada asasnya adalah pengaruh dan tapak. Lawatan mereka adalah JCP yang dirancang pada awal bulan dan adhoc boleh dibuat pada bila-bila masa.

Petunjuk dijana untuk kaunter dan tiket dinaikkan untuk aduan dan perkhidmatan.

Lawatan ini diluluskan oleh pengurus hierarki mereka yang lebih tinggi.

Jika eksekutif Jualan ingin berhubung dengan pelanggan mereka, jadi untuk memudahkan proses mereka boleh membuat panggilan terus melalui aplikasi. Mereka tidak perlu kembali ke pendail telefon bimbit dan membuat panggilan.

Ciri panggilan adalah sama penting seperti melawat tempat untuk tujuan penjejakan.

Perkara yang kami tangkap semasa panggilan:

Masa panggilan.

Nama orang yang anda panggil.

Nombor telefon orang itu.

Sebarang langkah atau tindakan seterusnya yang mungkin anda ingin lakukan.

Lajur Nota umum untuk menangkap perkara lain yang penting.

Sejarah Panggilan juga ditangkap dan dikekalkan dalam aplikasi itu sendiri.

Ini membantu kami mengautomasikan proses dan log panggilan boleh disimpan untuk semakan kemudian

Log panggilan ini membolehkan kami mengatur maklumat panggilan untuk penyimpanan rekod dan menukar maklumat panggilan kepada laporan berwawasan.

Laporan ini membantu kami menilai prestasi eksekutif jualan.

Tempoh panggilan yang lebih lama biasanya bermakna lebih banyak masa yang dihabiskan untuk menyelesaikan isu, dan sebaliknya

Ia membolehkan kami menjejaki data berharga tentang setiap panggilan masuk dan keluar akaun.

Ini membantu menjimatkan masa dan wang serta membolehkan eksekutif Jualan menumpukan pada lebih banyak panggilan.

Kami juga boleh menjejak prestasi pasukan dan melihat sama ada terdapat ruang untuk penambahbaikan berdasarkan keputusan.

Ini adalah keperluan perniagaan kami dan perlu disertakan dalam apa jua keadaan.

Mempunyai kebolehan untuk melihat panggilan yang lalu merupakan pengubah permainan kepada perniagaan kami dan boleh merevolusikan cara orang berkomunikasi

Pengelogan panggilan boleh memberikan tafsiran berkaitan prestasi seperti sama ada tahap prestasi yang boleh diterima boleh ditunjukkan dalam satu tempoh kepada pelanggan.

Pengelogan panggilan juga boleh memberikan butiran tentang corak panggilan, yang seterusnya boleh membantu pada perkongsian beban atau penjimatan kos.

Berikut adalah pautan video untuk rujukan

https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view?usp=sharing