DigiCall

DigiCall helpt zakelijke telemarketingteams bij het bijhouden van belactiviteit, dagelijkse doelen, verbonden gesprekken, gemiste oproepen, gespreksduur, synchronisatiestatus van apparaten en prestaties van agenten vanuit een beveiligd bedrijfsdashboard.

De Android-app wordt geïnstalleerd op geautoriseerde bedrijfsapparaten die door telemarketingmedewerkers worden gebruikt. De app leest de gesprekslogboeken, plaatst deze lokaal in de wachtrij, synchroniseert de gegevens met de DigiCall-backend en stelt bedrijfseigenaren in staat de activiteit te monitoren vanuit het beheerdersdashboard.

Belangrijkste functies:

- Registratie van inkomende, uitgaande, gemiste en geweigerde oproepen

- Inzicht in verbonden en niet-verbonden gesprekken

- Overzicht van gespreksduur en beltijd

- Dashboard met dagelijkse doelen versus voortgang

- Beheer van agenten en apparaten

- Dubbele synchronisatie voor herhaalde uploads

- Ondersteuning voor synchronisatie op de achtergrond en herstarten

- Geforceerde synchronisatie door beheerders voor apparaten die zijn toegevoegd

- Ondersteuning voor rapportage in Google Sheets (indien ingeschakeld)

DigiCall is bedoeld voor zakelijk gebruik door bedrijven en hun geautoriseerde telemarketingmedewerkers. Gespreksloggegevens worden alleen gebruikt voor essentiële bedrijfsrapportages, dashboardanalyses, synchronisatiestatus en operationele monitoring.