DigiCall

DigiCall은 기업 전화 상담 팀이 안전한 회사 대시보드를 통해 통화 활동, 일일 목표, 연결 통화, 부재중 통화, 통화 시간, 기기 동기화 상태 및 상담원 성과를 추적할 수 있도록 지원합니다.

Android 앱은 전화 상담원이 사용하는 승인된 회사 기기에 설치됩니다. 앱은 회사 통화 기록을 읽어 로컬에 저장하고, DigiCall 백엔드에 동기화하며, 회사 소유자는 관리자 대시보드에서 활동을 모니터링할 수 있습니다.

주요 기능:

- 수신, 발신, 부재중 및 거절 통화 추적

- 연결 및 미연결 통화 표시

- 통화 시간 및 통화 시간 요약

- 일일 목표 대비 진행 상황 대시보드

- 상담원 및 기기 관리

- 재시도 업로드를 위한 중복 방지 동기화

- 백그라운드 동기화 및 부팅 재시작 지원

- 등록된 기기에 대한 관리자 강제 동기화

- 활성화된 경우 Google Sheets 보고서 지원

DigiCall은 기업 및 승인된 전화 상담원의 비즈니스 용도로 설계되었습니다. 통화 기록 데이터는 핵심 비즈니스 보고, 대시보드 분석, 동기화 상태 및 운영 모니터링에만 사용됩니다.