DigiCall

DigiCall помогает командам телемаркетологов отслеживать активность звонков, ежедневные целевые показатели, количество установленных и пропущенных звонков, продолжительность звонков, состояние синхронизации устройств и производительность операторов с помощью защищенной корпоративной панели управления.

Приложение для Android устанавливается на авторизованные корпоративные устройства, используемые телемаркетологами. Оно считывает журналы звонков, помещает их в локальную очередь, синхронизирует записи с бэкэндом DigiCall и позволяет владельцам компании отслеживать активность с административной панели.

Основные функции:

- Отслеживание входящих, исходящих, пропущенных и отклоненных звонков

- Видимость установленных и неустановленных звонков

- Сводка продолжительности звонков и времени разговора

- Панель мониторинга «Ежедневные целевые показатели против прогресса»

- Управление операторами и устройствами

- Безопасная синхронизация для повторных попыток загрузки

- Поддержка фоновой синхронизации и перезагрузки

- Принудительная синхронизация администратором для подключенных устройств

- Поддержка отчетов в Google Sheets (где включено)

DigiCall предназначен для использования в бизнесе компаниями и их авторизованными телемаркетологами. Данные журналов звонков используются только для основной бизнес-отчетности, аналитики панели управления, состояния синхронизации и оперативного мониторинга.