Instansi Pengelola LAPOR!

Instansi Pengelola LAPOR! Adalah aplikasi yang dikhususkan dla administratorów w aplikacji SP4N LAPOR! (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional / Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat). SP4N LAPOR! akan menjadi aplikasi pengelola pengaduan di seluruh instansi pemerintah, baik pusat maupun daerah. Mapa drogowa ini juga berhubungan dengan target Smart ASN 2024.

Działamy również na całym świecie, aby zwiększyć liczbę publikacji dostępnych w wielu miejscach, w których można znaleźć informacje o mudah, terpadu i terpadach. LAPORU! Kantor Staf Presiden, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara i Reformasi Birokrasi i OMBUDSMAN, aby wziąć udział w wielu działaniach związanych z programem pengawasan i kinem w społecznościach publicznych i publicznych.

PENGADUAN

* Nie możesz się doczekać, kiedy będziesz mieć dostęp do aplikacji LAPOR! dan berbagai kanal lain seperti: situs web, SMS, dan media sosial

* Aduan Anda akan diverifikasi oleh administrator LAPOR!

* Selanjutnya aduan akan diteruskan ke instansi K/L/D terkait paling lambat 3 hari kerja setelah pengaduan dilakukan.

TINDAK LANJUT ADUAN

* LAPOR! akan mempublikasikan setiap aduan yang sudah diteruskan sekaligus memberikan notifikasi kepada Anda.

* Instansi K / L / D diberikan waktu paling lambat 5 hari kerja untuk melakukan koordinasi wewnętrzny dan perumusan tindak lanjut dari pengaduan yang diberikan.

* Apabila sudah ada rumusan tindak lanjut, maka instansi K/L/D memberikan informasi kepada Anda.

PENUTUPAN ADUAN

Aduan dianggap selesai apabila sudah terdapat tindak lanjut od instansi K/L/D pada aduan, i telah berjalan 10 hari kerja setelah tindak lanjut dilakukan tanpa adanya balasan przez administratora LAPOR maupun!

FITUR

Identyfikator śledzenia LAPOR! .

Identyfikator śledzenia LAPOR! Merupakan sebuah jest unikalnym kodem, który jest dostępny w różnych krajach na całym świecie!. Identyfikator śledzenia dapat digunakan pengguna untuk melakukan penelusuran atas suatu aduan.

Anonim dan Rahasia

Fitur anonim tersedia bagi pelapor untuk merahasiakan identitasnya, sedangkan fitur rahasia dapat digunakan untuk membatasi akses atas aduan hanya bagi pelapor dan instansi terlapor. Kedua fitur ini dapat digunakan untuk pengaduan isu-isu sensitif dan sangat privat.

Peta dan Kategorisasi

Ustawiaj informacje o różnych lokalizacjach, lokalizacjach geograficznych, topologii, statusie kraju i instytutach, które mają wpływ na ich rozwój, a także możesz monitorować różne skale i informacje. .

Opini Kebijakan

Jest to konieczne, aby zapewnić natychmiastowe życie, które będzie wiązało się z przypadkowym przeżyciem. Beberapa jajak pendapat yang telah dilakukan melalui fitur ini diantaranya tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan i Rencana Implementasi Kurikulum Baru Pendidikan 2013.