MPE CSKH

MPE Customer Care to kompleksowe oprogramowanie do obsługi klienta i zarządzania.

Obsługa klienta:

- Łatwe szybkie sprawdzanie informacji, historii wymian związanych z powiązanymi klientami (zawiadomienia o urodzinach, spotkaniach z obsługą klienta...)

- Przyspieszenie obsługi spraw klientów w procesie sprzedaży

- Wsparcie planu wdzięczności dla klientów zgodnie z określonymi grupami klientów

- Koordynuj, aby dbać o wszystkich klientów zgodnie z gotowymi scenariuszami, oszczędzając czas i zasoby ludzkie

- Unikaj nakładania się, nieprofesjonalnej obsługi klienta

Śledzenie i zarządzanie sprzedażą:

- Postępuj zgodnie z listą ofert, aby zrozumieć oczekiwaną sprzedaż w czasie

- Wsparcie szybkiego tworzenia zamówień w aplikacji, przeglądania i płatności, przyspieszenia przetwarzania zamówień

- Łatwe śledzenie i kontrolowanie statusu zamówienia (oczekujące, zatwierdzone, nieopłacone, zwrócone)

- Proces wymiany zamówień pomiędzy handlowcami a księgowymi

- Unikaj strat, ściśle kontroluj przepływ środków pieniężnych

Zarządzanie przepływem pracy:

- Sortuj prace według statusu i ważności

- Zarządzaj projektami według zadań, w pełni wymieniaj prace do wykonania, unikaj pomijania prac

Zarządzanie trasami:

- Zarządzaj harmonogramem harmonogramu tras klienta