MPE CSKH

MPE Customer Care — это комплексное программное обеспечение для обслуживания и управления клиентами.

Обслуживание клиентов:

- Легко быстро проверить информацию, историю обменов, связанных с соответствующими клиентами (объявления о днях рождения, встречи с клиентами ...)

- Ускорить решение вопросов, связанных с клиентами в процессе продаж

- Поддержка плана благодарности клиентов в соответствии с конкретными группами клиентов

- Координировать работу со всеми клиентами в соответствии с заранее созданными сценариями, экономя время и человеческие ресурсы.

- Избегайте дублирования, непрофессионального обслуживания клиентов

Отслеживание и управление продажами:

- Следуйте списку котировок, чтобы понять ожидаемые продажи с течением времени.

- Поддержка быстрого создания заказов в приложении, просмотра и оплаты, ускорения обработки заказов

- Легко отслеживать и контролировать статус заказа (ожидающий, одобренный, неоплаченный, возвращенный)

- Процесс обмена заказами между торговым персоналом и бухгалтерами

- Избегайте потерь, тщательно контролируйте денежный поток

Управление рабочим процессом:

- Сортировать работу по статусу и важности

- Управляйте проектами по работе, полностью перечисляйте работу, которую необходимо выполнить, чтобы не пропустить работу

Управление маршрутом:

- Управление графиком маршрута клиента