MPE CSKH

MPE Customer Care เป็นซอฟต์แวร์การดูแลและจัดการลูกค้าที่ครอบคลุม

บริการลูกค้า:

- ง่ายต่อการตรวจสอบข้อมูลประวัติการแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง (ประกาศวันเกิดการนัดหมายการดูแลลูกค้า ... )

- เร่งการจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในกระบวนการขาย

- รองรับแผนการขอบคุณลูกค้าตามกลุ่มลูกค้าเฉพาะ

- ประสานงานดูแลลูกค้าทั้งหมดตามสถานการณ์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ประหยัดเวลาและทรัพยากรบุคคล

- หลีกเลี่ยงการทับซ้อนกัน การดูแลลูกค้าที่ไม่เป็นมืออาชีพ

การติดตามและการจัดการการขาย:

- ทำตามรายการใบเสนอราคาเพื่อทำความเข้าใจยอดขายที่คาดหวังเมื่อเวลาผ่านไป

- รองรับการสร้างคำสั่งซื้อในแอปอย่างรวดเร็ว เรียกดูและชำระเงิน เร่งการประมวลผลคำสั่งซื้อ

- ติดตามและควบคุมสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย (รอดำเนินการ อนุมัติ ยังไม่ได้ชำระเงิน ส่งคืน)

- ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนคำสั่งซื้อระหว่างพนักงานขายและนักบัญชี

- หลีกเลี่ยงการสูญเสีย ควบคุมกระแสเงินสดอย่างใกล้ชิด

การจัดการเวิร์กโฟลว์:

- จัดเรียงงานตามสถานะและความสำคัญ

- จัดการโครงการตามงาน ระบุงานที่ต้องทำอย่างเต็มที่ หลีกเลี่ยงงานที่ขาดหายไป

การจัดการเส้นทาง:

- จัดการตารางเวลาของตารางเส้นทางของลูกค้า