MPE CSKH

MPE Customer Care هو برنامج شامل لإدارة وخدمة العملاء.

رعاية العميل:

- سهولة التحقق بسرعة من المعلومات وتاريخ التبادلات المتعلقة بالعملاء ذوي الصلة (إعلانات أعياد الميلاد ومواعيد خدمة العملاء ...)

- تسريع معالجة القضايا المتعلقة بالعميل في عملية البيع

- دعم خطة امتنان العملاء وفقًا لمجموعات محددة من العملاء

- التنسيق لرعاية جميع العملاء وفق سيناريوهات مسبقة الصنع وتوفير الوقت والموارد البشرية

- تجنب خدمة العملاء غير الاحترافية المتداخلة

تتبع وإدارة المبيعات:

- اتبع قائمة الأسعار لفهم المبيعات المتوقعة بمرور الوقت

- دعم لإنشاء الطلبات بسرعة على التطبيق ، والتصفح والدفع ، وتسريع معالجة الطلبات

- تتبع حالة الطلب والتحكم فيها بسهولة (معلق ، معتمد ، غير مدفوع ، مرتجع)

- عملية تبادل الأوامر بين موظفي المبيعات والمحاسبين

- تجنب الخسارة ، والتحكم في التدفق النقدي عن كثب

إدارة تتابع الأعمال:

- فرز العمل حسب المكانة والأهمية

- إدارة المشاريع حسب الوظيفة ، قائمة كاملة للعمل الذي يتعين القيام به ، وتجنب العمل المفقود

إدارة الطريق:

- إدارة الجدول الزمني لجدول مسار العميل