MPE CSKH

MPE Müşteri Hizmetleri, kapsamlı bir müşteri hizmetleri ve yönetim yazılımıdır.

Müşteri Hizmetleri:

- İlgili müşterilerle ilgili bilgileri, değişim geçmişini hızlı bir şekilde kontrol etmek kolaydır (doğum günü duyuruları, müşteri hizmetleri randevuları ...)

- Satış sürecinde müşteri ile ilgili sorunların ele alınmasını hızlandırmak

- Belirli müşteri gruplarına göre müşteri şükran planını destekleyin

- Önceden oluşturulmuş senaryolara göre tüm müşterilerle ilgilenmek, zamandan ve insan kaynaklarından tasarruf sağlamak için koordinasyon

- Çakışan, profesyonel olmayan müşteri hizmetlerinden kaçının

Satış takibi ve yönetimi:

- Zaman içinde beklenen satışları anlamak için teklif listesini takip edin

- Uygulamada hızlı bir şekilde sipariş oluşturma, göz atma ve ödeme yapma, sipariş işlemeyi hızlandırma desteği

- Sipariş durumunu kolayca takip edin ve kontrol edin (beklemede, onaylandı, ödenmedi, iade edildi)

- Satış personeli ve muhasebeciler arasında sipariş alışverişi süreci

- Kayıptan kaçının, nakit akışını yakından kontrol edin

İş akışı yönetimi:

- İşi duruma ve önemine göre sıralayın

- Projeleri işe göre yönetin, yapılacak işleri tam olarak listeleyin, eksik işlerden kaçının

Rota yönetimi:

- Müşterinin rota çizelgesinin programını yönetin