MPE CSKH

MPE Customer Care یک نرم افزار جامع مراقبت و مدیریت مشتری است.

مراقبت از مشتری:

- بررسی سریع اطلاعات، تاریخچه مبادلات مربوط به مشتریان مرتبط (اعلامیه های تولد، قرار ملاقات های مراقبت از مشتری ...)

- تسریع رسیدگی به مسائل مربوط به مشتری در فرآیند فروش

- از طرح قدردانی مشتری با توجه به گروه های مشتری خاص پشتیبانی کنید

- هماهنگی برای رسیدگی به کلیه مشتریان با توجه به سناریوهای از پیش ساخته شده، صرفه جویی در زمان و منابع انسانی

- از همپوشانی و مراقبت غیرحرفه ای مشتری خودداری کنید

رهگیری و مدیریت فروش:

- برای درک میزان فروش مورد انتظار در طول زمان، فهرست نقل قول را دنبال کنید

- پشتیبانی از ایجاد سریع سفارشات در برنامه، مرور و پرداخت، سرعت بخشیدن به پردازش سفارش

- به راحتی وضعیت سفارش را ردیابی و کنترل کنید (در انتظار، تایید شده، پرداخت نشده، برگشت داده شده)

- فرآیند مبادله سفارشات بین کارکنان فروش و حسابداران

- اجتناب از ضرر، کنترل جریان نقدی از نزدیک

مدیریت گردش کار:

- کار را بر اساس وضعیت و اهمیت مرتب کنید

- پروژه ها را بر اساس شغل مدیریت کنید، کارهایی که باید انجام شود را به طور کامل فهرست کنید، از گم شدن کار خودداری کنید

مدیریت مسیر:

- برنامه زمانبندی مسیر مشتری را مدیریت کنید