SmartMobile by Zafire

Награжденное наградами программное обеспечение для обслуживания и ремонта Zafire Smart поддерживает лучшие бизнес-процессы и повышает качество, эффективность и рентабельность для своих клиентов. Smart - это комплексный комплексный пакет программного обеспечения, основанный на браузере, который был разработан для предоставления полного решения для современных предприятий по ремонту и управлению услугами. Все функции Smart были разработаны людьми с глубокими знаниями в сфере услуг, ремонта, ERP и CRM.

Требования: Это приложение является усовершенствованием для использования программным обеспечением Zafire для обслуживания и ремонта Smart Smart. Он не будет работать с другими пакетами программного обеспечения для управления полетом и ремонта.

Теперь клиенты Smart могут повысить эффективность и обмен информацией с их полевыми инженерами, предоставив им приложение SmartMobile для использования на своих телефонах или планшетах. SmartMobile позволяет полевому инженеру:

• Просмотрите его текущий список заданий, который будет обновляться с Smart в режиме реального времени. Визуальные и звуковые предупреждения гарантируют, что инженеры всегда будут знать, когда появятся новые рабочие места.

• Просмотр полной информации о каждом задании, включая адрес сайта, имя и номер контакта, продукт, уровень обслуживания, детали посещения и любые связанные с ними задачи.

• Примите задание и запишите его прогресс с помощью интуитивно понятных экранов стиля мастера. Информация, которая будет отображаться или запрашиваться на каждом экране, будет полностью настраиваться с помощью Smart. Примеры типичной информации, которая может быть включена для каждого задания:

• Дата и время начала поездки на работу

• Дата и время, когда инженер прибыл на место

• Продолжительность поездки

• Причина проблемы

• Действие, которое следует предпринять

• Части, необходимые для выполнения задания

• Дополнительные замечания или информация

• Последующие заметки

• оплачивается ли задание

• Дата и время выполнения задания

• Как только работа завершена, подтверждение от клиента о том, что работа выполнена с их удовлетворением, включая их имя и подпись

Все сведения о действиях, которые были записаны на SmartMobile, будут обновляться в Smart практически в режиме реального времени и могут быть просмотрены как Управление инцидентами.