FirstRamp

FirstRamp предназначен для захвата услуг, где большой объем, критичных ко времени задач происходит. Это позволяет командам поражать цели SLA путем планирования персонала и ресурсов, необходимый для обеспечения всех услуг достигаются для каждого полета. Управление может быть уверенным в том, что вся деятельность отслеживается позволяет бесшовный и точный процесс от планирования и сбора данных до окончательного выставления счетов-фактур.

Конфигурация системы является быстрой, эффективной и настраиваемой. Пользователи могут создавать свои собственные процессы, немедленно реагировать на требования внутреннего или клиентов привода изменения, а также указать, какие данные для захвата на мобильном приложении для каждого типа оборотной задачи. Сложные контракты могут быть размещены и автоматически применяются к рабочим местам, чтобы гарантировать, что выставление счета является точным.

Данные легко распределяются между FirstRamp бэк-офиса и мобильных приложений. Бэк-офис обеспечивает контроль за расходы, оперативную видимость, точное выставление счетов и всеобъемлющую отчетность для руководителей, в то время как мощное и интуитивно мобильное приложение позволяет наземные экипажи, команды обслуживания и флот персонал, чтобы захватить все необходимые данные с легкостью.

Использование персонала мобильных приложений FirstRamp могут просматривать и принимать задания, захватить все необходимые данные, следить за их производительность против SLAs клиентов и получать бюллетени и оповещения. Приложение было создано с легкостью доступа и обучения в виде; Пользовательский интерфейс интуитивно понятен и прост в использовании позволяет минимальной подготовки персонала. Каждый пользователь имеет свой собственный безопасный профиль, который означает, что они получают доступ и мнение, которые имеют отношение к их ролям.

Преимущества для бизнеса

• Усиливает надежную доставку услуг

• Уменьшает ручной накладные расходы и отходы

• Минимизирует риск неточных или пропущенных счетов

• Обеспечивает аудит, обследования и данных возможностей обратной связи

• Управление нескольких контрактов клиентов

• Предоставляет возможность создавать захват службы точно соответствующие бизнес-процессы

• Снижает риск отложенных штрафов полета и помогает повысить производительность SLA

Эксплуатационные преимущества

• Обязательные правила сбора данных с подписью клиента и подписать

• Основные данные доступны сотрудникам в любом месте

• Конфигурируемые SLAs с живой обратной связи с мобильными устройствами и бэк-офис

• в режиме реального времени триггеры и события на основе связи

• сбор данных Полное здоровье и аудит безопасности

• Специальные услуги захвата и генерации соответствующих зарядов

• Стоимость и время анализ задач оборотных