Deepak Technician

技術人員支援票證管理應用程式。該應用程式專為技術人員應用程式的現場服務而設計，允許無縫管理分配的支援票證，為票證請求提供即時工作更新。

1. 安全登入：

技術人員可以使用唯一的憑證安全登錄，確保資料隱私和個人存取。

2.綜合門票清單：

• 查看分類為開放或關閉的所有已指派工單。

• 輕鬆存取過去的工單記錄以供參考。

3. 詳細門票查看：

• 存取每個支援票證的完整詳細信息，包括客戶資訊、問題描述和優先順序。

• 透過標記「開始工作」和「結束工作」等里程碑來即時更新工單狀態。

4. 已指派工單的即時通知：

• 接收新的或更新的工單的推播通知，以隨時了解分配和變更。

• 截止日期或升級警報可確保及時解決。

5. 即時聊天溝通：

• 與公司管理員進行聊天對話，以取得任務說明或更新。

• 直接與客戶溝通，討論問題與解決方案，提升顧客滿意度。

此技術員票務管理應用程式用於對客戶進行現場服務管理

• 透過集中支援票證簡化技術人員的任務組織。

• 增強技術人員、管理團隊和客戶之間的溝通和協作。

• 透過即時更新和狀態追蹤提高服務效率和問責制。

非常適合希望簡化現場服務營運並改善故障單解決工作流程的公司。