COINS Mobile Tech

COINS Mobile Tech cung cấp cho Kỹ thuật viên hiện trường kiến ​​thức tổng hợp về văn phòng hỗ trợ của bạn và đặt kiến ​​thức đó trong tầm tay họ, trên thiết bị di động của họ. Các nhà thầu MEP mở ra những cơ hội to lớn về hiệu quả chi phí và độ chính xác bằng cách trang bị cho Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường của họ COINS Mobile Tech.

Khuếch đại năng suất hiện trường với COINS Mobile Tech:

• Xem lịch trình hàng ngày của bạn và nhận các cuộc gọi mới khi chúng được chỉ định.

• Loại bỏ nhu cầu gọi lại văn phòng để biết thông tin về những lần đến trước, ngày bảo trì, v.v., để bạn có thể tập trung hoàn toàn vào nhiệm vụ trước mắt.

• Ghi lại quá trình lao động, các bộ phận, hình ảnh, kết quả chẩn đoán và các thông tin khác khi bạn làm việc. Thông tin được Techs ghi lại sẽ được gửi lại văn phòng bao gồm cả công việc bổ sung.

• Cùng khách hàng xem lại công việc đã hoàn thành khi kết thúc chuyến thăm bằng cách xem lại chi tiết công việc đã thực hiện trên thiết bị di động của bạn.

• Lấy chữ ký của khách hàng để phê duyệt ngay lập tức và bằng chứng về công việc đã thực hiện và tránh tranh chấp về hóa đơn trong tương lai.

• Tự động gửi email bản sao điện tử của báo cáo dịch vụ đã ký cho khách hàng.

• Ở những khu vực có kết nối kém, Kỹ thuật viên vẫn có thể thực hiện nhiệm vụ của mình bằng cách nhập chi tiết chuyến thăm, công việc đã thực hiện và lấy chữ ký của khách hàng.

• Loại bỏ hoàn toàn việc nhập lại dữ liệu ở văn phòng hỗ trợ khỏi các báo cáo dịch vụ viết tay. Nhân viên văn phòng ngay lập tức có sẵn dữ liệu cuộc gọi dịch vụ để xem xét thanh toán.

• Ghi lại số giờ làm việc cho mục đích chấm công mà không cần nhập trùng lặp. Kỹ thuật viên có thể ký số giờ làm việc mỗi ngày. Khi được bộ phận hỗ trợ phê duyệt, số giờ có thể được chuyển sang Bảng lương.

• Tăng doanh thu bán hàng bằng cách ghi lại và theo dõi các cơ hội làm việc bổ sung trong khi kỹ thuật viên có mặt tại chỗ và xin phép khách hàng để tiến hành hoặc đưa ra báo giá.

• Thu thập dữ liệu một cách linh hoạt trên các biểu mẫu di động có thể định cấu hình như Kiểm tra phương tiện, Đánh giá rủi ro, Sự hài lòng của khách hàng. Các biểu mẫu khách hàng bổ sung về An toàn Khí đốt (CP12) và Chứng chỉ Lắp đặt Điện Nhỏ (MEIWC).

COINS Mobile Tech là một trong những ứng dụng lĩnh vực hợp tác trong hệ thống ERP dựa trên đám mây COINS Construction Cloud. Nó hoạt động với mô-đun Quản lý dịch vụ hàng đầu trong ngành của COINS để thu thập dữ liệu từ xa và cung cấp dữ liệu ngay lập tức cho doanh nghiệp.

Kết quả: Cải thiện năng suất, hợp lý hóa hoạt động, tăng tốc độ thanh toán, theo đuổi cơ hội làm việc bổ sung và mở rộng mối quan hệ khách hàng hiện tại với COINS Mobile Tech.